导致ERP企业管理系统实施失败的四点原因

谈起ERP企业管理系统，国内企业早已耳熟能详了，是成为企业信息化过程中的“必修课”。但谈到“上ERP企业管理系统”，国内许多企业则“又爱又怕”。爱的是ERP企业管理系统代表着一种先进的工具，能为企业的发展提供动力与帮助；而与此同时，企业不得不面临国内ERP失败率居高不下的困境。根据调查显示，国内企业ERP管理系统用户中，实施成功率不足50％。曾有人提出了ERP企业管理系统的“三分论”，即“三分之一能用、三分之一失败、三分之一修改后能用”。“许多企业更是为此陷入资金‘深渊’，无力发展。”。同样，ERP企业管理系统的实施要想获得令人满意的结果也并非易事。而导致企业实施ERP管理系统失败，或在实践中效果不理想的原因也是多种多样，有企业自身方面的、有人员方面的、也有ERP企业管理系统厂商方面的和项目管理不善方面的。一、企业人员素质低下的原因在ERP企业管理系统应用过程中，无论是企业领导，还是ERP系统管理和维护人员，其素质高低直接影响ERP实施的成败。企业缺乏既懂业务又懂ERP技术的复合人才；企业员工计算机水平不高；企业领导不愿受ERP企业管理系统运行的制约。二、企业自身原因导致中国企业应用ERP管理系统失败的原因是多种多样的，但最主要的是企业自身的原因。主要原因有企业缺乏信息化建设的战略规划，缺乏对ERP企业管理系统本质的理解，并对ERP系统抱过高期望，认为ERP企业管理系统是“万灵药”。但在实施ERP系统时却缺少前期准备工作，企业规章制度不健全，业务流程混乱。同时，ERP企业管理系统在实施ERP系统常给人一种虎头蛇尾的感觉，刚开始会开ERP企业管理系统动员大会，“一把手”表示会带头支持，但到最后往往不能不能始终如一的支持IT部门工作，ERP系统实施必然引起企业变革，势必会遭遇传统势力的阻力，导致ERP企业管理系统夭折者居多。另外，企业不重视企业对基础数据管理，垃圾数据进，垃圾数据出；没有进行严格的软件选型也是导致ERP系统实施失败的主要原因。三、项目管理不善的原因ERP企业管理系统实施过程中没有按照项目管理的基本要求去做，造成项目延期、费用超支、人员离开及项目计划没有实现等后果，甚至导致项目彻底失败。项目实施团队角色分工不清、责任不明，实施工作难以顺利展开。同时实施人员能力以及项目经费不足也是导致ERP系统实施失败的原因。四、ERP企业管理系统厂商的原因随着我国ERP管理系统市场规模的不断扩大，国内外越来越多的ERP厂商和咨询公司纷纷进入的国内ERP市场渴望分到一杯羹，而这些厂商中又因为厂商的自身实力的差别，其提供的ERP企业管理系统和服务也存在着良莠之分。以偏盖全，行业适应性差居多，同时，软件适用性较差、系统的可操作性差、逻辑错误太多，无法合理控制流程、各个模块分裂割据，整体功能根本无法体现。