Windows10 鼠标无法使用 USB receiver
2018-03-02 12:23
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问题阐述:
本问题中,鼠标无法使用不是由于驱动问题 、usb接口问题引起的 ,而且windows10系统更新后导致。问题描述:
就在昨天 ,办公笔记本电脑Windows10 的无线鼠标突然不能使用 ,开始以为是电池没电了 ,换了电池也没反应 ,接着排查问题 ,以为是无线鼠标问题 ,换了一个有线鼠标 ,还是无法使用 。 这就不得不考虑是驱动问题了 。 进入 “我的电脑”--> “管理”--> "设备管理" --> “通用串行总线控制器” ,发现以前的USB Receiver 显示黄色感叹号 ,以为找到解决办法了 ,安装了驱动精灵 ,恢复驱动 ,结果还是一无所获 。 接下来,我就怀疑是公司的加密软件 在更新驱动文件的时候把配置文件加密了,导致无法更新 ,打电话咨询安全部 ,人家回复加密软件不会对系统文件进行加密 ,当时心里一万个草泥马飘过 ,感觉见鬼了 。 仔细回忆了一下 ,就在前两天系统进行了一次更新 ,然后正好刚刚重启之后 ,鼠标就不能用了 ,所以就把问题怀疑到系统上面bug上面了 。百度找了很多方法,都不见效果,最后在一个贴吧上 ,终于找到一篇类似的 ,发现是系统问题 ,下面将解决办法写出来,希望对遇到类似问题的同学,有所帮助 !1. 左下角点击设置
2.进去更新与安全
3. 选择“windows 更新” --> “查看已安装更新历史记录”
4. 选择卸载更新
5. 使用Ctrl+F 搜索“KB4074588”
看看最新更新日期 ,我这里是已经恢复了原始的 ,如果最近有更新 ,这里会有安装时间 ,找到最新的 ,双击 选择卸载掉这个安装文件 ,然后重启电脑 ,鼠标恢复 !
申明:请满足我上述问题描述的小伙伴采用此方法 ,其他问题 ,务用 ! 本文只供自己记录 和 参考 ,参考的小伙伴如出现问题 ,概不负责!
参考贴吧资料:
http://tieba.baidu.com/p/5557005689?share=9105&fr=share&see_lz=0&sfc=copy&client_type=2&client_version=9.3.8.0&st=1519303663&unique=1E7FD2857AA2D3864139EF2EBA6E7EA7 点击打开链接
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