运营一点思考

  今天阅读互联网运营书籍的时候，忽然看到作者分享了一个案例，主要讲用户群的消息推送问题。作者是做课程培训的，有学员群，作者的同事在群中推送了一条消息，主要是介绍课程的信息，内容大致主要是有哪些领域中的大咖做的课程，请大家不要错过，作者看到后立即在群中说明发这种消息要配上红包的。很多人觉得作者真的很讲究。但对我的感触很大。

  我目前在做群中的每日推送，觉得我做的是错的。作者的朋友看似是在群中发了一个无关痛痒的课程推送，其实细想起来确实有些不妥。

  做社群运营应该注意的点：

1.建立信任，建立信任，建立信任。要思考这个群最初是基于什么目的建立起来的，比如这个群中是运营人的群，主要是为运营工作者提供指导的，帮助运营人员更好地从事运营工作，就不要在群中发送一些推自己课程的硬广告，没有打动用户的点，完全是在消费用户，很容易让用户反感，从而起到相反的作用。

2.在群中分享一些用户感兴趣的干货（知识）等，打动用户，与用户产生互动，与用户打成一片，这样用户信任你，你说的话或推荐的东西才更容易成功。

目前我工作的不足：

我目前在维护地推场地推荐的群，我们的网站是邻汇吧，主要是场地预定的平台，为商家轻松获取线下流量而服务，群中是有地推需求的一些小商家，他们所关注的应该是场地的人流量，位置，摊位大小，重点还是人流量的情况，人群是否符合他们产品的目标人群，我会每天在群中推荐一些场地，但是目前做的不好，还需要找到商家的需求点，商家感兴趣的东西，推送场地是对场地人群的描述，以前摆摊的效果，说的更明确一些，将场地信息详细介绍。一定要为用户服务，并且用户也深刻体会到我们的服务，更加信任我们。