业务或产品意识及产品经理

产品经理的定义大概是这样的：
产品经理就是以解决问题为核心，整合和管理各种人力、物力等资源，高效的将解决方案变成实际产品输出的领导者。 ——王淮，《打造 Facebook》作者
产品经理就是在整个产品生产过程中，从功能策划到用户反馈都需要负责的人。 ——胡澈《缔造企鹅》作者
通常是指负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员, 他也负 责开发新产品。 ——王坚《结网》作者

怎样成为更有“钱途”的产品经理？- http://www.niaogebiji.com/article-14979-1.html 产品经理做APP从头到尾的所有工作流程详解！- http://www.jianshu.com/p/9251dbf9bb6b   微博的品牌广告和竞价粉丝通广告.数据可视化平台，为商业数据分析、数据计算等提供可视化的功能。
  百度凤巢、联盟、品牌广告三大商业产品线。
  淘宝的收入大多来自从钻展、直通车和淘宝联盟构成的商业产品矩阵；
  腾讯的基因让它在前向收费方面做的很出色，游戏、QQ 会员方面的收入一直在财报中举足轻重，即使是这样，2013 年开始发力的广点通，很快就在 QQ 以及微信的流量海洋轻松中获得可观的广告收入，成为新一代的明星产品。
  而在 BAT，以及搜狗、360 所借鉴的商业产品部门结构中，产品经理们一般分为四种职能或者类型：策略型、平台型、市场型、运营型。这四种职能侧重不同，分工详细，配合紧密，无论产品大小，其实都需要这四种角色一起上，只不过在一些小产品线，会由一两个 PM 身兼数职。无论角色偏重哪方面，首先他们都是 PM，都要具备 PM 的基本技能。

  产品经理有的以为是纯粹的画原型，有的是以为做项目管理跟踪项目进度，有的是做竞品分析给老板看。
  创业公司追求的是效率最大化、成本最低化。做任何东西之前，首先要考虑其背后的用户需求、商业价值、技术难度。只有用户有需求，你的产品才会有人用；只有其商业价值成立，才能为企业带来利润，毕竟企业最最基本的目标就是要盈利；只有技术上的总体评估是可行的，整个项目才可被执行。
  业务不是说具体的一个交互，主要两个方面考虑点：一个是合理的产品架构业务设计，另一个是逻辑流程风险风控联动等。

业务和产品经理的关系是什么？
 1.业务因需求而存在， 没有需求，业务就会坍塌；
 2.产品经理最重要的工作是判断需求是否真的存在——这叫判断力；
 3.有了需求之后，产品经理是搭建业务流程的人，即为用户提供最优解，以满足用户需求；
 4.需求是在场景中产生的，场景不同，用户做决策的方式也就不同，求得的最优解也就不同；
 5.提供最优解的过程，本身是一个产品功能或系统，例如搜索引擎、推荐系统；
 6.但需求的“解决方案”本身，是一个服务，例如“距离小王最近的如家酒店的大床房”；
 7.而“如家酒店”做为一个服务，不是产品经理创造的，是业务人员和酒店签订合作协议签来的；
 8.用户价值=新体验-旧体验-替换成本；
 9.商业价值=用户的愿付价格-企业成本+新商业模式价值（变量）；
 10.为了提升新体验，即给用户提供更优惠的价格、更好的服务，业务人员不断地和“如家酒店”进行沟通、拜访，这叫——客情维护；
 11.为了降低替换成本，让更多的新用户尝试美团app，业务人员不断地策划营销活动、进行补贴，这叫——拉新（获客）
 12.为了降低企业成本，产品经理要设计商家管理系统让业务人员和商家签约、沟通、修改价格&服务内容的流程更简单、更高效——这叫供应链
 13.为了让补贴更高效，营销活动更快速的上线，产品经理要设计运营系统——这叫精细化运营平台。
 于是产品经理分为C端产品经理、内效产品经理、B端产品经理、运营产品经理，他们的用户分别是小王、客服人员、地推团队、运营团队，而客服人员、地推团队、运营团队都是广义的业务团队。

业务团队的目标是什么？他们如何拆解
 1.GMV=流量*转化率*客单价；
 2.价格优势=竞品价格-美团价格；
 3.价格劣势=美团价格-竞品价格；
 4.流量=新用户流量+老用户流量；
 5.转化率的影响因素有 价格、图片、服务、星级、评价等...
 6.客服团队会将目标拆解为客户满意度、投诉解决率、解决速度、进线量等；
 7.地推团队会将目标拆解为商户签约量、价格优势、价格劣势等；
 8.运营团队会将目标拆解为获客成本、复购率、补贴效率、图片质量、得分星级、好评量等；

产品经理是对产品最终价值负责的人，为了能够负责：
 1.掌握数据，例如每一个关键词的搜索量，重点POI的转化率及变化情况等；
 2.在保证用户体验的前提下，尽可能通过产品手段帮助业务团队实现目标；
 3.搞清楚底层逻辑，并总能给出最优解；

  大部分情况下的需求可能就是这么简单的“我要做外卖”，“我要做美甲”。作为 PM 的你，把需求合理的分解成逻辑有序且最优的业务流程，这便是你的工作。当然能不能理出一条业务流程，就看你的综合能力了。

  分清楚产品属性。我以为产品可以分为三大类：
1.创新型产品，如 twitter/facebook/ instagram..
2.工具型产品，如地图类、天气类、相册类、闹钟
3.业务型产品，如淘宝、外卖、电影、所有的 O2O 类产品

  产品赚钱，无外乎两点，一：用户接受你；二：竞争对手做不过你；反复从这两点出发，想出一切可以做到这两点的办法，熟能生巧。走过这个过程，我个人理解，就会发现，产品的设计是一个动态的过程：竞争无常态，团队演变无常态，把握产品设计背后的哲学思想，能够让自己走得更远。

  理解pm只是那个设计原型的家伙，那太小看PM了：
1、收集需求。多和业务待在一起，做一些业务需要做的事情，然后会发现...“那么问题来了”，这时候的问题就是业务需求了。
2、分析需求。需求出来了，接下来就是如何解决。解决方案先从业务流程上分析，然后再依据业务流程给出产品建议和优化方案。
3、设计需求。其实做好了第一第二点，设计出来的原型基本就满足了业务的需求。业务逻辑清楚了，其他的慢慢优化都行。* 最难的地方就是收集和分析需求，不是几天就能做好的。深入业务，深入业务，深入业务，重要的话说三遍。

  产品经理们忘了理解战略，忘了理解用户，忘了琢磨如何设计出绝妙的产品，竟然把重点放在了“说服别人来做个需求”上，这难道不是一件本末倒置的事情吗？
  面向C端用户的产品为主，其实也就是你说的“前端产品经理”；所谓的”商业产品经理“，主要做B端产品。向B端用户收费和向C端用户收费
  产品的本质是一门生意，如何将这门生意做成，才是产品经理关心的终极目标。而这样的大产品经理，有一项能力特别重要——即合理地分配产品和运营的权重。
  产品经理，尤其是商业产品经理，要弱化艺术家和匠人气质，需要更功利地考虑生意本身。
  产品经理首先想的问题是，用户究竟他妈怎么了？而运营想的问题是，如何抓用户的心理和眼球？运营解决的是 How To 的问题，而产品解决的是 Why 的问题。
  关于流量的运营、用户的运营、转化效果的运营、活动的运营、服务的运营等等，自然就构成电商中最影响销售额和变现效率的部分。一个产品经理既要有产品设计的能力、又要有运营的经验，才算是一个 CEO 式的产品经理。广告模式是最常用，也最成熟的一种商业模式。同时也是一个商业产品经理最应具备的基本功。
  广告模式是最常用，也最成熟的一种商业模式。同时也是一个商业产品经理最应具备的基本功。一个公司最核心的盈利模式，一定要掌握在自己手中。
  广告模式，广告系统：
做系统：广告投放系统、CRM 系统、以及涉及到收钱的公司内部流程等系统。
设计广告产品：包括样式、售卖方式、客群定义、价格机制、售卖渠道等等。
运营数字目标：产品从 0 到 1 是生产，此外产品经理需要不懈努力通过运营达到数字指标。

  而商业链条的成功运转，则需要商业产品经理顾及销售、代理、渠道、客服、财务、运营等等每一个可能的业务环节，同时包括调研需求、写 MRD、策略制定、价格机制、项目管理、数据分析这些本职的产品工作也必不可缺，再同时，还需要有用户产品的足够支持，在保证用户规模的同时不伤害用户体验。
> 产品管理用三张表来抽象的话，我个人认为是「 需求过滤表 」、「 项目排期表 」和 「 核心数据表 」。
1.「 需求过滤表 」代表着产品未来的发展方向
2.「 项目排期表 」代表着产品正在迭代的进度
3.「 核心数据报表 」代表产品在过去的表现

需求优先级 = 用户覆盖面 * 用户使用频次  * 对用户的重要程度
需求过滤表核心字段：需求名称、需求详细描述、需求来源、需求提出时间、需求优先级、处理人、处理方案、处理进度、需求解决时间。

项目名称、项目相关人、项目优先级是在项目启动前就定好的：
 项目相关人一般可以把PM、FE、RD、QA、UE五个角色的具体负责人都标上，便于项目执行过程中各自担起责任并相互协作。
 项目优先级是从需求优先级带过来的，一般保持一致，当然有时候会出现一些时效性较高的项目，比如年度总结、双十一活动等等，这一类有明确时间要求的项目一方面要尽早规划，另外一方面确实需要在执行过程中做更精准的安排。
 项目进度及状态属于过程中变更的信息，用于过程管理，项目上线时间则是结果，一方面用于后续数据分析时去初步判断某些数据变化和某些功能是否有关，另外一方面就是季度和年度review时好了解各个时间阶段的工作产出。

 我理解在整个项目管理过程中，最重要的两件事就是review进度和异常情况的处理。
> 产品设计流程
一个完善的产品设计流程是怎样的？- http://blog.csdn.net/zx7415963/article/details/78769889
1. 产品设计全流程；2. 用户体验部门职能；3. 跨部门如何协作
整个产品设计过程按照顺序分为五个阶段：需求定义；需求设计；需求开发；产品提测；产品上线；

需求的目标描述，这其中包括了需要解决的问题、提供的服务和达到的目标。同时，还应提供需要关注的关键数据指标，比如常见的意向UV、UV点击率、购买转化率等。
  用户场景分析：细分目标用户类型、明确使用场景(who/when/where/what)、定位痛点、需求点、决策点，确定场景优先级。

　　交互初稿设计：分别从范围层(确定展示功能和功能优先级)、结构层(确定功能结构与流程及页面数量)、框架层(梳理页面元素、确定页面元素优先级与基本布局)三个方面进行设计。
　　交互原型设计：明确关键页面&流程、基本交互操作，完成可用性分析/测试(包括用户场景自查、用研专家快速评估、快速反复测试及评估等)。
　　交互定稿设计：生成交互文档(包括详尽的交互说明、埋点要求及说明等)、高保真原型。

　　视觉定稿设计：产出设计定稿图，进行可用性测试(包括专家测试及评估，快速反复可用性测试及评估等)。
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  高级的产品经理最大的特定就是产品的策略和规划，是产品的决策者和管理者，能将产品引导至正确的方向。对产品需求有很大的决策权，关注的是需求的挖掘和分析方面。
  产品的战略和发展规划；产品的定义和设计；用户需求调研和分析；项目管理；推动产品目标的实现；产品的宣传和介绍；产品生命周期管理；
  硬件产品设计定位时要综合考虑：市场定位、消费者人群定位、自己公司的实力、行业发展阶段、友商现状、产品线情况、资金实力，甚至投资方意愿等因素，这些因素都是需要自己去收集、去沟通获得。而产品的创意在这个框架内去构思会比较靠谱（如果你是刚创业，则需要的创意这可以发散点，因为做哪块还没确定，只要有痛点都可以去挖掘，而一个主业已基本定型的公司不可能今天做这类产品、明天跨界做另外一类产品，除非公司在这个品类产品遇到发展瓶颈了）。

 互联网产品的运营指标- http://blog.csdn.net/ZLJ925/article/details/78606814  产品经理之产品运营-全栈工程师 -  http://blog.csdn.net/nupotian/article/details/71198909
 产品经理做APP从头到尾的所有工作流程详解- http://blog.csdn.net/YiJuanXia/article/details/61928950