跨界，圆服务企业梦想，成就供应链管理专家

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本文作者│刘学习

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以HR起步的理才网，目标显然不仅仅是HR SaaS，而是集工具型、平台型、生态型三者于一体的企业管理软件云服务商。为此，理才网推出产品+生态的战略，既是产品提供商，也是生态服务商。其核心产品自主研发，同时又接入第三方产品，实现提供完善企业应用服务，共建企业管理生态圈的目标。

在这一战略布局中，掌管新零售和供应链管理的是一位80后女将谢柳芳。虽然年龄不大，但是在供应链领域却耕耘多年。经过一年多的时间打磨，理才网推出了基于云计算的仓库精细化管理系统——速鲸WMS、适应于新零售企业包括电商内部管理的速鲸ERP，以及速鲸智慧门店。



理才网daydao供应链产品总监 谢柳芳

从吴家东院走出的周莹，成功完成了一个个跨界实践，从一个平民女子，成为陕西首富。热播剧《那年花开月正圆》中孙俪演绎的周莹是跨界发展的典范。而几个系统的上线，让理才网在新零售和供应链管理上的战略布局落地，也是谢柳芳跨界发展在供应链管理和新零售领域的一个突破。

从研究到电商，第一次跨界完成积累
“去京东之前我算不上真正的互联网人，只能算作一个IT从业者。”谢柳芳直言，“但是对互联网的敏感度，我个人觉得还是不错的!”在智慧城市、环境保护、森林防火领域做了5年GIS研究工作后，2011年，谢柳芳从传统软件行业跨界到电商领域，当时特别想把GIS的技术应用到配送系统中去，可视化配送路径。现在，中国首先在物流领域实现了可视化应用，对用户应急处理和体验都是一个质的飞跃。

在京东，谢柳芳做的第一个项目是京东OEM仓，金佰利在京东设立仓储系统，也是京东的第一个OEM仓。“因为这个项目。让我有机会把京东最老和最新版本的仓储系统都翻了个遍，彻底地熟悉了京东整个物流体系。”
之后，谢柳芳转任仓储产品经理，从WMS2.0一直做到了WMS5.0，从半自动化做到了全自动化。“在京东的这几年是一段快乐的旅程。快乐学习，快乐工作，学到了完整系统的业务和实践知识。”没有跨界，就没有这样全面的业务提升。

从电商到产品研发，第二次跨界经受历练
2015年，谢柳芳放弃在京东形成的积累，加入步步高，担任步步高云猴产品总监，建立了云猴的供应链体系、全球购、客户会员、分销系统、开放平台的产品项目。虽然从技术人员跨界到产品研发，但是业务仍然没有离开供应链管理。

刚去时，谢柳芳就发现很多问题，比如没有ERP，没有WMS，库存不准，发货不及时，逆向流程走不通等。当时首要的工作就是搭建整个供应链体系，让采购按计划进货销货，让物流部门管理好仓储，把控好物流数据，让财务清楚地看到每一笔财账凭证。
因为涉及跨境交易，谢柳芳改造营销体系，搭建分销系统，实现多渠道销售。总之提高销售额，去库存，提高用户体验是云猴的全部目标。
谢柳芳形容这是一段焦虑的旅程，如何做好供应链，如何营销，如何搭建海外仓，如何提高用户体验······那两年不停的迭代产品，做过很多尝试，UGC、社群、分销等，不停尝试和集团的对接，包括采销、会员、物流等。
“做电商产品，带给我最大的感触就是要把用户体验做到极致，用最简单的方式实现最复杂的业务。让用户解放大脑，节约人员成本，提高效率。”这一理念在云猴全球购中得到落地，虽然这是一段焦虑的旅程，但是却经历了一个产品的整个生命周期。
来到理才网，第三次跨界实现了蜕变
在跨境电商碰壁的情况下，谢柳芳一直没有找到突破点。“后来理才网CEO陈谏找到我，为什么一定要执着在跨境电商呢?你可以考虑做SaaS供应链，服务于更多的企业。陈总的话提醒了我，我应该做企业服务，解决更多企业的痛点。”

从一家企业供应链产品研发，到企业服务领域，研发供应链SaaS产品，可以说是谢柳芳的第三次跨界。2016年，在供应链管理领域经过摸爬滚打6年谢柳芳带着发展SaaS供应链、服务更多企业的梦想来到了理才网。
越来越多的企业开始重视供应链管理。供应链管理是每个企业的刚需，上了系统对企业没有影响，不上系统影响就很大。人、货、财都不管了，那还管什么?同样，供应链管理没有终止的那一天，有企业就有供应链管理，哪里有人，哪里有货，哪里有物流，那里就需要供应链管理。
很多软件服务商包括依靠传统制造业发家的金蝶、用友等也开始转移到SaaS供应链战场。可以说这个行业没有老大，也是一个不需要老大的行业，针对的行业和客户群体决定了这个产品所具有的各自的独特性。
理才网是一个一站式企业服务管理平台，要给客户提供的是整体解决方案。而供应链只是这个大PasS平台上的一个重要环节。我们和同行的根本区别是可以自由定制，所有的功能都是以原子服务的形式出现了，就像APP Store，你想要什么App，可以自己购买下载。
谢柳芳认为，当初做个设计的时候，主要是考虑的企业类型不同，产生的需求也不一样。那作为SaaS应用的提供商，我们首先要做的是改变自己，而非改变客户。
为此，谢柳芳为理才网开出的药方是打造的供应链管理不仅仅一个产品，而应该是一种能力，是一个平台。



理才网供应链管理有个很可爱的名字叫速鲸，一方面，有鲸鱼这样海洋巨兽的生存能力，并能在互联网的海洋中全速向前;另一方面，也代表我们能快速响应客户需求，快速迭代产品，给客户坚实的后盾。现在看来速鲸不仅仅是一个产品，而是一个平台、一种能力。
服务企业管理软件云市场，做精供应链管理
经过一年多的时间打磨，理才网推出了速鲸WMS、速鲸ERP，以及速鲸智慧门店等供应链管理SaaS服务。对于速鲸来说，这些都是其原子服务应用，这些应用可以单独使用，也可以根据需要，选择相应的功能组合使用。“速鲸有巨大的吞吐能力，也可以进行精细化的自由组合。她就是这样一头巨兽，随心所想，唾手可得。”谢柳芳说。



谈到旗舰产品速鲸WMS，谢柳芳认为，其核心是融合新零售的特征，可以实现仓库的精细化管理，为新零售上做了很多改造，并为需要做溯源的客户提供溯源追踪的功能。速鲸WMS有个强大的大脑，就是其配置中心，所有的规则都是配置而来，不同行业不同场景，根据客户需求而定。
速鲸ERP从单纯的管理软件变成一个可决策、可引流管理软件。它也采用原子服务的概念，客户群体不仅仅是电商，也可以是新零售企业和线下企业，不管是线下夫妻店，还是网店还是新零售企业都可以兼容。系统在这几种类型的客户上都做过验证，也拥有很多用户。ERP不仅包括供应链管理、客户关系管理，并把客户关系管理直接植入到ERP中，数据实时对接，帮助客户做出正确的营销策略。
谢柳芳表示，未来，我们会在新零售上深耕细作，也会适时进入成品制造业的供应链管理。砥砺前行，我们会继续在供应链管理领域深入研究，满足客户核心需求，不断推出适应新技术与新环境下的企业级SaaS产品服务。
谢柳芳表示，未来，我们会在新零售上深耕细作，也会适时进入成品制造业的供应链管理。毫无疑问，在Saas服务上，我们会做精做细，会一直坚定不移的继续SaaS之路。



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