用模板建站 菜鸟变高手

我们经常会听到朋友说“我今天在某某社区跟别人讨论一个很有趣的话题”、“这个社区里有一半的帖子是我发的。”这里所谓的社区，说的就是在网上某个论坛，只不过说成是社区倒更显得形象而且与我们生活更贴切。

所谓的网络社区其实就是一种提供在线聊天、话题发布、讨论、公告等社群类功能的网站平台。时至今日，网络社区已经成为了一个发展成熟的行业群体，城市论坛、城中城、技术宅吧等类型的网络社区已经屡见不鲜，它所具有的社群功能，包括聊天、群组讨论、公告、点评、交友、个人空间等，具有比传统社区更丰富的功能和更广阔的覆盖范围。把一群志同道合的人聚集在同一个平台下，让他们能尽情地交流相关的信息，也逐步成为了许多企业网络营销的一个平台，而通过平台，企业能牢牢地把握住其稳定客户与新顾客群体的最新动态，同时也能成为一个企业与顾客直接沟通的平台。

那么企业网站中的社区实质上是什么呢？其实与我们一般认知中的网络社区是大部分相同，少许方面有差异。在功能与属性方面，他们都是提供社交服务的社群类平台，但在平台设置的目的与实质上却有着差异。企业网站中的社区，目的有很多，但主要目的不外乎掌握顾客动态与直接有效沟通，由此我们可以看出，企业网站的社区实质上是一种营销的工具，只不过这件工具是有社群服务作为外包装的。



那么企业做一个社区有什么意义呢？这里我们以三星的盖乐世社区为例说明。三星的盖乐世社区是带有明显的产品倾向的营销服务平台，盖乐世的名称本身就是取自三星的明星主打产品——Galaxy系列智能手机。我们可以看到，三星在产品功能、特性说明这方面，在盖乐世社区中有着很好的说明。比如最新款手机所具有的特别功能，以及这一功能该如何实现，我们都能看到社区中许多用户都为之出谋划策。这是一种很成功的产品宣传，是一种典型的群体营销方法。因此，企业网站社区的意义是很多样的，这主要是取决于企业对网站的功能定位以及其主要目的，是有产品倾向、文化倾向还是社会倾向，这都是企业要做出的关键决定。

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