你真的会打电话吗？认知0004

场景一

大多数人是有事时抓起电话就拨。可是，等等！你凭什么确定对方现在就可以接电话？

所以，

在电话簿上加上备注，记清此人的通常情况下方便接电话的时间。也可以在电话之前去一条短信“请问您现在方便接电话吗？我是xxx,有关于xxx事情要找您。”最好是能在短信里设置这样的短信模板，以方便调用。

场景二

大多数人是有事时抓起电话就拨。可是，等等！你准备好要说什么了吗？

你是否讨厌这样的情况，刚刚放下电话，电话铃声又响了，接通后听对方说“不好意思，刚刚忘了...”,你虽然嘴上礼貌的说没关系，但同时默默把对方划入“不靠谱”的那一类。

所以，

身边随时准备一个小本子，记录每次通话前的要点，每说完一个要点就划掉一个，同时也可以记录对方说的重要信息。

场景三

大多数人是有事时抓起电话就拨。如果对方没有接电话，只好暂时作罢，到了第二天，却发现自己忘了还有这回事....也许一不小心就耽误了大事。

如果电话没有拨通，或者对方没有接电话，最好用手机发一条短信过去说明一下事由。尤其是你用公司的分机拨过去对方没接到，但对方回拨时却只能找到总机----因为他不知道分机号码，就算有提示分机号是多少的也不知道具体回拨哪一个好，于是只好作罢。这是一个极其简单的“站在对方的角度思考”的实例。

场景四

大多数人是有事时抓起电话就拨。接通之后直接切入“正题”，而对方犹豫了一下：“不好意思，请问您是？”

如果你拨的是手机，不要以为对方一定存着你的电话号码，如果你是拨的座机，也不要以为对方一定等听出你的声音，哪怕是很熟悉的人。对方可能换手机了，也可能深处嘈杂的环境...打电话最莫名其妙的开场白就是“是我....”，有的人这两个字都不说。

所以，

不管的是打电话还是发短信记得先署名。

场景五

大多数人是有事时抓起电话就拨。全然不考虑沟通的内容里是否会有很多必须要用笔记录的信息。你凭什么确定对方现在身边有纸和笔，何以随时做记录？就算有，在电话中交代复杂的信息也经常会出错。

所以，

有经验且善于替对方着想的人会这样说“您不用记的，我只是先告诉您，稍后会以邮件或短信的方式发给您....“

另外，手机号码一定要备份。

总结，

有些人做事仔细，只不过是早已养成了这个简单的习惯而已。这个简单的习惯，日久天长，会让人与人之间长生巨大的差异。