一款好的app应该具备的特点（一）

由于个人对软件测试比较感兴趣，所以毕业之后就一直从事于软件测试工作。从web到app都测试过，虽然软件的成功最大程度上取决于它的功能方向以及产品的推广运营工作，但是我个人认为凡是成功的app大部分都具有以下几个特点，这些特点看似不起眼，却在客户那里起到了很大的作用。

一、很棒的用户体验

在测试工作过程中，我们很少去重视用户体验测试，我相信这一点应该也不被广大测试工程师所重视吧，甚至会认为这不是测试人员职责之内的一项工作。但是现在看来，在当今互联网竞争如此激烈的大环境下，产品的用户体验甚至比功能更重要，换句话说，功能的完善最终都是为了更好的用户体验。如果一个用户在使用app过程中很费劲，想干什么不能很快的实现，功能怎么使用不能很快的掌握，那么这就是一款失败的app，因为用户的忍耐能力很低，一旦出现使用不顺心就很有可能直接卸载再也不会使用了。单说用户体验这个概念可能很模糊，我就从几个要点分别说一下什么样的体验才是好的用户体验。

1、把用户当成小白，有简洁、重点突出和零学习成本的用户引导

当用户在什么都不知道的情况下下载并打开一款app时的第一印象非常重要，如果一个简单的引导就能让用户很快知道这款应用的功能并正确使用，那么用户是非常乐意继续使用的，因为不用太费脑子便能随着新用户引导正确掌握这款应用的精华所在。现在大部分的用户在使用app时都是利用碎片化，根本没有这么多的耐心慢慢的欣赏我们精心设计的一页又一页的用户引导，只需两三页、几句话，能把重点突出并能让任何领域、任何年龄段的用户很快明白如何使用这款应用的主要功能，哪怕是用户跳过引导也能很快学会使用应用的核心功能，这就是零学习成本。

即使用户会跳过用户引导，一个好的用户引导的存在也不是没有价值。试想如果没有好看的用户引导，一打开app就让客户输入很多比较私密的信息进行注册，用户还没有产生兴趣，没有去试用怎么会很干脆的就去注册呢？付出和索取是相互的，没有首先的付出怎么索取用户的信息呢？

2、有很强的应用容错能力

想让自己的产品留得住用户，让用户使用的更长久，app就得承受住广大用户五花八门的非正常操作。用户是一个很敏感的群体，一旦出现他们无法解释的问题将很有可能失去这个用户了。所以在定位app的用户体验性时，容错能力是很重要的一项指标。比如在网络不好的情况下，有些应用会直接闪退，这是让用户很崩溃的。如果网络不好无法刷新数据时给出很好的提示就会避免一些问题。

3、应用的风格保持高度的一致性

应用的风格一致包括app本身的设计风格一致、其与手机系统的风格一致。首先应用本身的风格，比如所有按钮的颜色、样式，所有提示弹窗的样式、颜色和图案，应用的背景色和主打颜色和文字，菜单的样式及颜色等都应该协调一致，保持和谐让人舒服的状态。如果一个应用在整体上的风格不统一，就会给人很不专业的感觉，像是一个盗版的应用，让用户使用起来很不舒服。其次就是要适应与所在系统的风格，试想一下，如果一款android应用设计的风格全部是ios系统的风格，用户使用起来肯定会觉得很别扭。android应用就应该是适合android系统的界面交互和风格，ios应用也是如此。

以上是本人对用户体验方面的小总结，只是用户体验知识中的冰山一角，在以后的工作中还需要更多的学习和积累才能有更多的认识。