【好的做事习惯】三、沟通
2017-02-16 15:37
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平等沟通
在沟通上没有级别概念
不要碍于面子,不要怕犯错误:报喜亦报忧
及时沟通:
当面沟通,电话沟通,召集会议都是有效的形式,但要留下文字
有效沟通
沟通要达到效果
带着问题和想法去沟通
如果没有效果,应让更多人知道,尤其是你的老板和对方的老板
在争论中决定方向
M?、指导人不是永远正确
鼓励大胆提出自己的建议
虚心接受别人对自己建议的否定 — 如何解决争论和矛盾?
对事不对人
写Email/Meeting Minutes/Weekly Report的方式
言简意赅的Title,完整的描述
Email的回复:时间点、问题原因、下一步的改进措施和时间安排 注意cc给相关人员,特别是主管
周报
不作任何说明的任务列表,最要不得
会议记录
每一次讨论和会议之后,都将结论记录下来,明确后续action,并及时回复大家会议记录
好记性不如烂笔头
文字可以澄清大家彼此的误解
主动的状态更新
随时更新你的进展
如果中途出现问题,要及时让相关方知晓并和对方讨论
如果不能meet,在checkpoint之前及时给出状态报告
即使任务圆满完成,也应该给出状态报告,说明完成程 度和效果,后续工作开展计划等
不欢迎:我悄悄的去了,正如我悄悄的来……
在沟通上没有级别概念
不要碍于面子,不要怕犯错误:报喜亦报忧
及时沟通:
当面沟通,电话沟通,召集会议都是有效的形式,但要留下文字
有效沟通
沟通要达到效果
带着问题和想法去沟通
如果没有效果,应让更多人知道,尤其是你的老板和对方的老板
在争论中决定方向
M?、指导人不是永远正确
鼓励大胆提出自己的建议
虚心接受别人对自己建议的否定 — 如何解决争论和矛盾?
对事不对人
写Email/Meeting Minutes/Weekly Report的方式
言简意赅的Title,完整的描述
Email的回复:时间点、问题原因、下一步的改进措施和时间安排 注意cc给相关人员,特别是主管
周报
不作任何说明的任务列表,最要不得
会议记录
每一次讨论和会议之后,都将结论记录下来,明确后续action,并及时回复大家会议记录
好记性不如烂笔头
文字可以澄清大家彼此的误解
主动的状态更新
随时更新你的进展
如果中途出现问题,要及时让相关方知晓并和对方讨论
如果不能meet,在checkpoint之前及时给出状态报告
即使任务圆满完成,也应该给出状态报告,说明完成程 度和效果,后续工作开展计划等
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