信息化基础知识 考纲与考试要点

根据考试大纲，本章要求考生掌握以下几个方面的知识点：

（ 1）信息化概念：信息与信息化、国家信息化体系要素、信息系统分类。

（ 2）电子政务：电子政务的概念、内容和技术形式；电子政务建设的过程模式和技术

模式。

（ 3）企业信息化与电子商务：企业信息化的概念、目的、规划和方法；企业资源规划

（ ERP）的结构和功能、客户关系管理（ CRM）在企业的应用、企业门户、企业应用集成、

供应链管理（ SCM）、商业智能（ BI）、电子商务的类型及相关标准。

（ 3）信息资源开发利用及共享。

（ 4）信息化法规政策标准规范

从历年的考试情况来看，本章的考点主要集中在信息化的概念和企业信息化与电子商

务两个方面。

 在信息化的概念中，主要考查国家信息化体系要素。

 在企业信息化与电子商务知识中，主要考查企业资源计划、 供应链管理、客户关

系管理、电子商务、商业智能的相关概念与内容。