产品经理的工作

看了许多关于产品经理的博客、书籍以及自己在工作中的体会，小小的总结一下我个人理解的产品经理的工作。

一、市场调研与分析

一款产品的诞生需要做足前期工作，市场调研与分析是必不可少的，在市场调研分析的过程中需要：了解需求、分析评估需求、分析市场和竞争状况，客观分析自身资源能否满足用户需求、明确产品的阶段目标等。

1、了解需求

需求的来源大多是用户，定位用户群，刻画用户画像便十分重要，精准定位了用户群，需求分析的大方向一般就不会错。了解用户在使用产品时最关注什么，在有条件的情况下可以做一个覆盖面广的用户调研，若是条件有限也尽量做小范围或者与产品相关的销售人员、市场人员、运营、技术等交流，他们是直接或间接面向用户的（广义上他们也算产品的用户，用户的用户也我们的用户）。

2、分析评估需求

做了用户调研、市场调研之后，我们会收获一大堆各种各样的需求，这些需求并不是都能实现，都要实现的，这需要从中筛选出最为迫切、最为强烈、最高频、最根本的需求。（只是举例：有的用户希望mobike能提供电瓶车，但是电瓶车相对于自行车来说投入更大，维护成本也更高，归根结底用户只是需要解决出行的问题，mobike提供自行车也能满足用户的需求）。

3、分析市场和竞争状况

产品要有明确的市场定位；要分析目前市场是否已有同类型产品，如果没有怎么样让用户接受这款新产品，如果有怎么在同类型产品中脱颖而出。分析竞争对手产品。需要参考一些市场报告、行业文章，使用竞争对手产品。

4、客观分析自身资源能否满足用户需求

客观分析自身资源能否满足用户需求，比如技术资源能否完成要实现的需求；市场资源；运营资源等。

5、明确产品的阶段目标

人不能一口气吃成胖子，产品也不可能一次达到最终的目标；就像微信，一开始定位为即时语音聊天工具，后来慢慢有了朋友圈，微信支付…..

在市场调研与分析阶段形成的文档有：BRD（商业需求文档）、MRD（市场需求文档），不是两种文档都需要有，可以合二为一，具体情况具体分析。

二、产品的规划定义与产品设计

1、产品的愿景

2、目标市场：用户群体与其关联的位置。

3、竞争分析：分析竞争产品的优缺点，打造自己产品的吸睛点。

4、产品功能与详细描述：让相关人员理解我们的产品，告诉他们要做什么。

5、产品功能的优先级

6、性能需求

7、产品格调

8、用户体验设计

在产品的规划定义与产品设计会形成的文档：产品信息架构图、产品原型图、PRD（产品需求文档）。

三、研发过程中的项目管理

与各个团队充分有效的沟通、协调资源；做好需求管理（新需求、更新需求）；本阶段的目标。

四、产品宣讲

在合适的时间让相关团队了解产品。

对象：客服人员、市场人员、销售人员、运营人员。

目的：让团队成员熟知产品特性，让各方围绕产品协调工作。

方式：对不同宣讲对象有不同的内容，要有针对性。比如对boss，针对性的讲商业价值，收入和成本，风险与对策，以争取资源。对销售，针对性的讲具体的用户群，销售亮点。

五、产品推出后的管理与迭代

运营数据的整理分析：为后继的升级、改造提供数据依据。

把自己当做用户深入体验产品：站在用户的角度去发现产品的优缺点。

关注用户的反馈：也是需求的收集。

持续与各部门保持协调沟通

新版本迭代与优化