操作手册和用户手册的区别

在软件开发阶段过程中会产生很多文档，其中就包括了操作手册和用户手册，那么这两个文档之间有什么区别呢？

首先看两张图：





很显然，操作手册和用户手册都是要交付给用户的，但是这两个文档编写的角度不一样，故而使用这两个文档的用户的级别也是不同的。简单来说，操作手册是系统级别的文档，讲述的是如何操作、管理该系统。用户手册是需求级别的文档，引导用户去操作该系统完成自己想要的功能。如果把用户分为管理员和一般用户这两个级别，那么需要交付给管理员的就是操作手册，给一般用户的就是用户手册。