软件开发的生死命门之需求范围

最近一位认识有10年的诤友第二次出来创业，我的朋友里，就是诤友比较深交，大家互相之间都是说真话，没那多拐弯抹角的。与第一次与人合伙，负责内部的技术不同。这次是他自己全操盘。也正是因为这种不同，经历不一样的东西，需要付出些学费。刚开始的时候，我有问过他做什么产品，面向什么受众，如何定价，如果我朋友有需求，我可以介绍过去。可以由他比较忙吧，也可能没成形，说得有点含糊。后来我也比较忙，也没往心上去。直到最近，朋友给我打电话。原来他的创业是从朋友那边接了一些项目来做，他在上海有边项目，有些东西没做完，问我没有时间，去支援一下他，他目前在杭州有其实项目被搞得焦头烂额的，抽不开身。大概需要我支援一个星期。刚好我也从前公司离职出来，朋友有难，自然要帮一下。朋友让我加到他这个项目的工作群，里边有甲方的负责人。我加入后，旁观了一下他们的工作沟通(我习惯于不明白情况的时候，先观察），我发现他跟甲方的对话方式，类似于老板与员工的对话，一个安排工作，一个去执行。就是这种对话方式让我隐隐感觉到了隐患。另外以我的经验判断，不太可能一个星期搞定，最起码要翻倍。基础要翻两倍。而且，现实中，软件项目大多都不是一锤子买卖，多少都会涉及到功能优化或者修bug。这些活都是需要人去做了，后来我帮他找了一个更合适的人去做了。最后项目的实际需要的时间，是三周完成，还不包含我猜测的，后继的优化需求。事情似乎就这样过去了，前两天看到朋友的朋友圈“大病一场就是为了浴火重生...”。心里惊了一下，暗想，不会之前猜测的隐患发生了吧。马上拨通朋友电话，原来朋友最近项目积压了一些工作，心理压力太大，病倒了。朋友属于很有责任心的人。也正是这种相似的责任心，让我们成为多年的好友。朋友也参加过教练技术的培训，有种做事不达目标不罢休的精神。但是在我眼中，也正是这些优点，导致了他现在的问题。我问：“你有花多少时间跟客户确认需求范围？”
朋友：“这个倒没花多少。”
我问：“你现在是不是有一种需求越做越多，都忙不过来的感觉？”
朋友：“是啊”
我说：“我给你举一个我经常说的例子，0-1之间，如果细分的粒度是整型，那么0-1之间，只有1。但如果说，细分的粒度是0.1，那么0-1之间，就是有10，如果粒度是0.01，那就是100，如果粒度是0.001，那有1000。 什么意思？一个软件项目，如果你要往精细了做，可以做得非常细，甚至可以说是无限的（0和1之间有无穷小数）。拿界面设计来说，简单点分，还有UI和UX，平面设计与交互设计之分，如果界面你要定制，要做精致的设计，比如你要做到跟微信相同级别的易用性，产生的工作量，就是需要在小数点后边加一个0的问题，甚至两个0的问题。这个是一方面，再比如功能上的，一个搜索功能，可以简单点做，输入关键字，搜索。也可以往复杂去做，像百度一样输入关键字，要出现下拉框，有智能联想提示及使用搜索引擎技术实现搜索。就单纯是从模糊查询向搜索引擎方案转换，增加的成本，就不是一点两点。前者可以仅使用数据库查询语句即可实现，后者需要使用搜索引擎框架来实现。以上的例子想说明一个意思，就是说，如果范围你不确定好，粒度没有确定，一个看起来很小的项目，看着像0-1只有1，它有可以会演变成0.0001到1。对于非技术领域的甲方，很容易拿成品跟互联网产品去比较，按互联网产品的标准去提需求，但他们往往考虑不到一个事情：微信简单的功能背后，可能是上百号人，花费以千万为单位甚至上亿的成本去实现的。你以一已之力去拼，最后肯定是必死无疑。”朋友：“嗯，你举这个例子非常有道理，我现在就是处于这种情况，所以前段时间想到上海找你喝茶，后来太忙，没抽得出时间去。等我忙完这阵吧，把屁股擦干净，再过去找你。”我说：“嗯，关于这个，XX，我倒有不同的想法，我觉得你现在就可以把需求范围控制做起来。”-- 为什么我说要现在开始做起来，请听下回分解