5W2H分析法

就要进入IT行业做一名质检员儿了~第一篇Blog就记录一下工作方法。

常常听说5W1H的说法，不过我认为5W2H更加准确。5W2H又叫7何分析法，是二战时期美国陆军兵器修理部首创的。修理部和质检员儿工作性质很像呀~~O(∩_∩)O哈哈~

7个英文单词的首字母，组成了这个分析法。

1、WHAT

开始一项测试工作之前，最先要了解需求，弄清楚原本要的是“what”，以免出现了“明明我想要的是橙子，你给我拉来了一车苹果”的尴尬。

可以参考的文档：

工作中遇到的案例：产品需要的功能是用户主动点击“退出”按钮，系统就会自动记住登录状态，只要不清空缓存再次打开网站还是登录状态。结果开发部门理解成了不记录密码，只要关闭网页就退出。直到双方对峙的时候才发现出现了理解误差，闹了乌龙。

如何避免：1）需求做成文档，最好图文并茂的写明。

    2）如果难以理解或者担心出现偏差，双方要就需求进行一次或多次的碰头会议，达成一致。

2、WHY

了解了需求之后

1）要对需求进行思考，为什么要做成这样，这样做的好处和容易引发的问题，对于问题是否有后续的解决方案。

2）确定本次测试的目的。

3、WHEN

确定工期

4、WHERE

两个层面

1）确定测试环境，文档存放位置

2）在哪里做，从哪里入手

5、WHO

1）参与测试的人员分配

2）需要对接的工作组或者是部门，对接人是谁

6、HOW

怎么做，用什么样的方法做。

7、HOW MUCH

1）从整个项目来看，这个测试项目要花费的时间、人力、物力、财力是怎样的占比。

2）从个人工作来看，这个测试任务要分配多少时间和精力。