问题账户需求分析
2016-09-23 21:13
344 查看
题目:某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1250个账户。为了确定那些严重拖欠债务的账户,Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定,每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后,如果没有查阅该账户三年内的历史资料,Liz也不能做出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户传给一个收账代理)。另外,Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。
问题1:如果你为Liz开发问题账户分析系统,你准备如何进行需求分析,第一步要做什么?
首先先总结从LIZ那里了解到的信息,转换成自己的话后复述一遍给LIZ,然后再提出不太理解的地方或者具体的细节处不懂的地方。
问题2:你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容?
判断是严重拖欠账户的依据
判断是呆死帐的条件
问题3:描述一下拟开发系统的原型(包括哪些功能,数据库如何设计、操作的流程、界面的设计等等)
功能: 1.快速搜索客户账户历史三年的数据
2.判断严重拖欠账户和呆死帐账户并且有单独的名单
3.对问题账户进行信用决定
3.计算问题账户所占比例
设计数据库:
客户账户信息表(姓名,性别,身份证号码,家庭住址,贷款交易号,联系方式)
客户贷款表 (贷款交易号 贷款金额 约定还款日期 拖欠金额 拖欠时长 是否为问题账户)
客户相关数据表(贷款交易号 问题账户类型)
客户账户比例表(账户类型,账户数量,账户比例)
操作流程:登录——>查询客户账户——>相关数据分类——>判断问题账户——>查询历史数据——>计算所占比例——>退出系统
界面设计:简单易操作,安全性高。
问题1:如果你为Liz开发问题账户分析系统,你准备如何进行需求分析,第一步要做什么?
首先先总结从LIZ那里了解到的信息,转换成自己的话后复述一遍给LIZ,然后再提出不太理解的地方或者具体的细节处不懂的地方。
问题2:你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容?
判断是严重拖欠账户的依据
判断是呆死帐的条件
问题3:描述一下拟开发系统的原型(包括哪些功能,数据库如何设计、操作的流程、界面的设计等等)
功能: 1.快速搜索客户账户历史三年的数据
2.判断严重拖欠账户和呆死帐账户并且有单独的名单
3.对问题账户进行信用决定
3.计算问题账户所占比例
设计数据库:
客户账户信息表(姓名,性别,身份证号码,家庭住址,贷款交易号,联系方式)
客户贷款表 (贷款交易号 贷款金额 约定还款日期 拖欠金额 拖欠时长 是否为问题账户)
客户相关数据表(贷款交易号 问题账户类型)
客户账户比例表(账户类型,账户数量,账户比例)
操作流程:登录——>查询客户账户——>相关数据分类——>判断问题账户——>查询历史数据——>计算所占比例——>退出系统
界面设计:简单易操作,安全性高。