你设计的产品有为用户考虑吗?
2016-07-30 22:34
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此事发生在我上家公司离职之前。
Y公司是一家不小的日本企业,我们公司一直为他们提供硬件设备的定制服务,合作了很多年,去年为他们定制的高尔夫运动手表在几个月前出货了,产品中有一个功能是在到达果岭后辅助球手判断目前的距离需要多大的力度,待选手挥杆测定完成后就可以正式击球了,此功能算是这个手表的一大卖点,至少客户是这样认为,产品的名称也和这个功能有关,据说客户想为此功能申请专利,为此客户那边的工程师花了几个月的时间开发算法,我们为此也付出了不少的工作。
今天收到业务的邮件,产品投入市场后用户对此功能做了一些反馈,然后客户决定让我们提供新版本firmware,删除此功能……
其实在最初了解到这个开发需求的时候我就不是很看好这个功能,为什么?
有经验的球手不需要一款外部设备帮他判断击球的力度,他们更相信自己的判断,物是死的,人是活的,每个球场的果岭都不一样,表面干燥、湿润都会影响球前进的距离,虽然算法中加入了斜坡的考虑,但是可能每个人在斜坡上站立的姿势也不同,算法无法面面俱到。
没有经验的球手,练习姿势可能已经让他们感觉很麻烦了,再去配合手表操作调整力度更会让他们挠头。
不管是对于谁,都是让人去学习新的击球方式,但是它对于技术不会有太多的提升,反而可能起到反作用。另外,操作有点耗时,影响娱乐体验。
当然,客户的出发点是好的,提供更多的新功能,增加产品卖点,但是我们真的需要站在用户的角度认真想一想,他们真的需要吗?真的能给用户很大的帮助吗?
Y公司是一家不小的日本企业,我们公司一直为他们提供硬件设备的定制服务,合作了很多年,去年为他们定制的高尔夫运动手表在几个月前出货了,产品中有一个功能是在到达果岭后辅助球手判断目前的距离需要多大的力度,待选手挥杆测定完成后就可以正式击球了,此功能算是这个手表的一大卖点,至少客户是这样认为,产品的名称也和这个功能有关,据说客户想为此功能申请专利,为此客户那边的工程师花了几个月的时间开发算法,我们为此也付出了不少的工作。
今天收到业务的邮件,产品投入市场后用户对此功能做了一些反馈,然后客户决定让我们提供新版本firmware,删除此功能……
其实在最初了解到这个开发需求的时候我就不是很看好这个功能,为什么?
有经验的球手不需要一款外部设备帮他判断击球的力度,他们更相信自己的判断,物是死的,人是活的,每个球场的果岭都不一样,表面干燥、湿润都会影响球前进的距离,虽然算法中加入了斜坡的考虑,但是可能每个人在斜坡上站立的姿势也不同,算法无法面面俱到。
没有经验的球手,练习姿势可能已经让他们感觉很麻烦了,再去配合手表操作调整力度更会让他们挠头。
不管是对于谁,都是让人去学习新的击球方式,但是它对于技术不会有太多的提升,反而可能起到反作用。另外,操作有点耗时,影响娱乐体验。
当然,客户的出发点是好的,提供更多的新功能,增加产品卖点,但是我们真的需要站在用户的角度认真想一想,他们真的需要吗?真的能给用户很大的帮助吗?
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