王淮、龚世海谈如何打造优秀的技术团队

转自：http://www.csdn.net/article/2013-04-28/2815091-csdn-tup-29th

打造高效团队——前Facebook资深工程师、致景投资创始合伙人王淮

王淮认为打造高效的研发团队有三个关键点：(1) 明确目标、搞清楚哪些是重要的事；(2) 制定的目标需要可衡量；(3) 提高效力的具体办法，包括如何对待开发工具、开源、敏捷开发、团队领导和执行者的关系、如何提高协作效率等。

王淮在演讲中谈到的重要观点有：
（1）选择目标的时候要选择杠杆作用最大的

（2）制定目标的时候可以参考S.M.A.R.T理论（Specific具体性、Measurable可度量性、Attainable可实现性、Relevant相关性、Time-bound时限性）
（3）最重要的目标贴在墙上显眼的位置可以激励大家
（4）用最好的人去做工具，跟代码相关的工具是产品技术公司最核心的工具
（5）每个项目有一个首席负责人，不能笼统的由团队或多人负责
（6）没有完美的互联网产品，先把最核心的三到五个功能做出来发布
（7）在潜在的牛人身上多花时间(培养)，而不要放太多精力在行与不行的人之间打转
（8）新老员工互助，利用老道的经验来帮助新人的成长
（9）团队领导要以身作则，例如在要求员工加班的时候，你自己也得加班
（10）团队搭建永远值得花精力，要有耐心

研发敏捷实践与思考——大众点评网技术副总裁龚世海
龚世海介绍大众点评网研发团队已经有了400~500人的规模，划分为三个部分：商务开发、信息产品开发、基础产品开发。他首先谈到了大众点评网技术团队转型中遇到的几个主要问题：(1) 研发端到端耗时过长。每个环节好像都很高效，但端到端时间长；(2) 岗位分工过细，形成资源瓶颈，工件在岗位间流转成本很高；(3) 工程师埋头能把事情做正确，保证功能上线没有太大的质量问题，如果流量大了也能够应付，却很少去想这个事情是否是正确的。

据介绍，大众点评网技术团队在向敏捷转型过程中做了一些探索：
(1) 改变理念。培养工程师的产品化思维，通过工具来提高效率，锁定关键目标，引入NPS衡量机制（Net Promoter Score净推荐值，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长。通过密切跟踪净推荐值，企业可以让自己更加成功）；
(2) 加强团队协作。培养“全能型”工程师和一专多能的人才，工程师可以写代码，可以做测试；鼓励开源和代码在公司内的“透明”，待代码成熟后会选择对外开源；建立虚拟团队+Scrum。大众点评网从大的组织结构来说，产品部和研发部是分开的，就是两个不同的部门、不同的人管，在每一条业务线上是通过虚拟团队聚集在一起，加强Colocation；
(3) 重视工具和平台。分三个方面，首先是提高开发效率，包括打造JS组件，JS调试插件化，使应用开发人员可以写前端交互代码；单机开发和测试环境，降低开发测试环节工程师间的相互干扰；减少中间环节依赖，用工具打通整个研发生命周期，使PD可以独立开发。
在提高测试效率方面，构建UT生成工具，提高历史代码的测试维护工作效率，建立包括Android、iPhone等在内的自动化测试框架，提升回归测试效率。
在运维方面，建立实时统一业务监控系统，提升发现问题、定位故障及解决问题的效率，运维小力度操作服务化，方便系统连通。