【考试系统运维】——管理至上
2016-07-04 11:40
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小编最近接手了一个考试系统的运维工作,与之前不同之处,这次小编是管理层的,可是近来的一些经历,真是让小编深知管理层的不容易,以及个人在管理上的不足之处啊。
全局观
作为一个项目的负责人,必须先对这个项目有一个全局的把控,知道总体的任务量,以及大概需要分为哪几部分,以及工期时间,是否留有多余的时间。虽然可以按上述内容划分,但是这是一个完成的系统,任何的活动都不应该将整个系统分割开!工作调度
首先自己做负责人,态度上过于软弱,经常抱有一种靠个人积极主动的想法,恰巧并不是所有人都会和我想法一样,那么我的问题就来了,出现工作量完不成的现状。其实最重要是自己的原因,没有调度起大家的积极性,没能从大家的角度去出发,有点发愁派给别人工作,这说明我自己还没有认识到参与的价值,又怎能要求别人去做好?这次也认识到既然大家一开始愿意参与到这个活动中,就说明大家愿意一起来做好,所以有些时候态度上的强硬点,也是为了我们的工作更好进行,跨过自己心中的那个坎,为每个人合理安排工作,同样也是大家一起学习进步!执行力
有些时候工作会下发,一些工作中须知也会下发,这次自己抱有一种下发了大家就应该知道了的态度,可是有些时候事与愿违,所以学会检查,检查的方式多种多样,我们只是利用这种手段让工作落实于实际行动!同时提高大家的执行力度,这个检查的过程更是自我的一种反馈,判断我们讲话是不是够清楚,别人是否能理解,不理解之处又该如何改进。点点滴滴都是成长进步的机会,别拒绝相信我们会变的更好。沟通协调
这次涉及到与用户沟通协调,协调用户之间的使用,如何在我们项目做得不够好的前提下,用户本身存在怨言的情况下,让用户高兴而来,满意而归?同时尊重每一个用户提出的建议,每一点不足之处都是我们动力。沟通协调大家的不满意之处,从用户角度出发,才可能做到真心真意为人民服务!聚焦问题的管理者
过程中存在很多问题,和老师交流的过程中想起自己之前看过的一本书聚焦问题的管理者。问题发现的当时不会去追究谁造成了这个错误,而是注重如何解决?思考自己犯了错误第一想到谁犯了这个错误,并非如何解决!想象一下,当出现很严重的问题,第一不去想着解决,却追究谁错了,那么我们的团队会是团结的吗?有问题能大家齐心协力的解决吗?【总结】
这次系统的维护,从管理的角度学到很多,珍惜这次的机会,也吸收血泪的教训,没有下次,毕竟不能从同一个地方摔掉两次。趁着这次机会把这段时间自己有所感受的事情都记录下来,在记录的过程对自己来说又是一遍重新的思考,同时也希望能对大家有所帮助。相关文章推荐
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