腾讯云视频点播和直播使用中碰到的问题

您于 2016-05-06 18:42:45 提交

问题描述：请在这里描述您的问题：我的直播突然就不能用了。两个频道都不能推流成功。显示无输入流。我用OBS推流错误信息见附件。

附件：OBS推流出错.jpg

客服于 2016-05-06 18:42:45 提交

您好，您的工单已分配给工程师处理，请您耐心等待。

客服于 2016-05-06 18:48:00 提交

您的问题已经收到，会尽快为您跟进，请您耐心等候，谢谢

客服于 2016-05-06 20:17:57 提交

您使用的obs推流，是否是obs的问题呢？

您于 2016-05-11 09:09:37 提交

过10分钟就自动恢复正常了。

我想在这里问一个简单问题，IVB直播不提供录像的功能吗？

客服于 2016-05-11 09:12:21 提交

您好，您的问题由专项工程师进行进一步处理，请您稍候，谢谢

客服于 2016-05-11 09:21:09 提交

您好，可以创建录制任务的，参考下api文档https://www.qcloud.com/doc/api/258/创建录制任务

您于 2016-05-11 13:57:00 提交

始终找不到在哪里创建录制任务！！！help me pls!!!

是在直播页？？根本没有啊。。。难道是我当时没有开通？？？

点播 页就更没有了！！

附件：TVB.jpg

您于 2016-05-11 14:16:14 催单

提示内容：已为您催单，我们的客服会尽快给您答复

客服于 2016-05-11 14:18:24 提交

您好，直接调用接口创建录制任务就可以了，是在后台录制的，在直播控制台是看不到的，录制后会保存在点播

客服于 2016-05-11 14:35:47 提交

您是否还有其他的问题需要咨询？

您于 2016-05-11 14:39:34 提交

暂时没有了。谢谢！

客服于 2016-05-11 14:42:00 提交

不客气，您在此工单中的问题已经解决，请您验证。 如果问题已经解决，可确认此工单，并对服务做出评价。如果问题尚未解决，您可以继续在本

工单中留言，我们会为您持续跟进。如果您有其他新的问题，欢迎提交新的工单联系我们。 感谢您的支持，祝您工作顺利。

您于 2016-05-12 10:56:47 提交

关于直播过程的录像文件，还有一个新的问题：

录像的文件，我可以下载吗？如何下载呢？

您于 2016-05-12 10:59:59 催单

提示内容：已为您催单，我们的客服会尽快给您答复

客服于 2016-05-12 11:52:52 提交

您好，您的问题由专项工程师进行进一步处理，请您稍候，谢谢

客服于 2016-05-12 14:43:29 提交

您好，录制的文件会保存在点播，可以通过源地址下载

客服于 2016-05-12 14:43:38 提交

您是否还有其他的问题需要咨询？

您于 2016-05-12 17:05:55 提交

没有了！谢谢！！

您于 2016-05-12 17:06:04 提交

没有了！谢谢！！