怎样与用户有效的沟通以获取用户的真实要求？

1.站在用户的角度看问题，要多为用户考虑。

2.要诚实守信，对于自己说出的话负责，得到用户的信任。

3.先和用户谈一些轻松的话题，拉近自己和用户的关系，在慢慢的找机会切入正题。

4.说话要自信，语言要幽默，要和对方套近乎。