产品：产品设计的一般性流程

结合自身工作当中遇到的一些实际情况和当前互联网产品的设计方法，归纳了一般性的产品设计流程，当然这个只供参考，每个公司都有一套适合自身的产品设计流程，每个产品根据实际情况也会有不同的产品设计流程，特别是已经有一个beta版本上线预热过，然后要全新设计第二版的，这样的会有大量的运营数据反馈回来，能利用这些数据改进产品的设计。这里的常见产品设计流程主要针对从无到有的，从概念到原型的一个过程。常见的产品设计流程主要包含用户调研，需求分析，概念设计，功能设计，流程设计，原型设计等几个部分，这里分的比较细一点，有的是把需求分析和概念设计一起做的，有的是把功能设计和流程设计一起做的，虽然合并了，但这个过程或者说这个环节还是有的，大公司里面分工比较细比较明确，小公司里面可能一个人就把所有的环节都做掉了，这里介绍这些环节，主要是说明一下在相应的环节里面都应该做些什么内容。

1、用户研究。用户研究是以用户为中心的产品设计流程中的第一步，是一种理解用户，将他们的目标、需求与产品的商业宗旨相匹配的理想方法。主要目的是协助定义产品的目标用户群，明确、细化产品概念，并通过对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究，使用户的实际需求成为产品设计的导向，使产品更符合用户的使用习惯、经验和期待。用户研究不仅对设计产品有帮助，还让产品的使用者受益，是互利的。对产品设计来说，用户研究可以节约宝贵的时间、开发成本和资源，创造更好更成功的产品。对用户来说，用户研究使得产品更加贴近他们的真实需求，通过对用户的理解，可以将用户需要的功能设计得有用、易用并且强大，能解决实际问题。因此这个过程非常重要，常见的用户研究方法有问卷调查、用户访谈、数据分析、情景分析、可用性测试等等。用户研究的每种方法都会有产出物，但最后应该汇总成一份《用户研究分析报告》。

2、需求分析。是对产品要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，分析产品的核心功能，产品如何解决问题，如何给用户带来最大的价值，简单来说，比如需要确认输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。需求分析是一项重要的工作，也是最困难的工作，因为需求是动态变化的，因此在需求分析的过程当中一定要把握住核心需求，需求是需要控制的，控制不是目的，是为了发现最核心的需求。常见的需求分析方式和内容有市场分析，竞争分析，商业分析，人物对象分析，头脑风暴等等，产出的文档也比较多，如MRD，BRD等，最后还要有一份产品的需求规格说明书，将产品的需求list出来。3、概念设计。概念设计是由分析用户需求到生成概念产品的一系列有序的、可组织的、有目标的设计活动，它表现为一个由粗到精、由模糊到清晰、由具体到抽象的不断进化的过程。概念设计即是利用设计概念并以其为主线贯穿全部设计过程的设计方法。概念设计是完整而全面的设计过程，它通过设计概念将设计者繁复的感性和瞬间思维上升到统一的理性思维从而完成整个设计。一般概念设计阶段要建立产品的功能模型，用户模型，概念模型及信息架构图等几个部分，主要是理清功能和用户对象，这个阶段一般不写产出文档，有的会写一份产品概要设计说明书。4、功能设计。以用户的潜在需求为依据，在概念设计的基础上，设计产品的功能，经过功能的成本核算后，再进行产品设计。功能设计实质上是市场细分理论的深化，市场细分方法有好多种，但归根结底都是以功能细分的。产品初始的核心功能基本上在这个阶段就定下来了，将功能模型转化为实际的功能列表。这个阶段主要确定产品的功能结构，功能规格和产品的架构图，产出一般会归结到最后的PRD里面，产品架构图也算吧。5、流程设计。主要是梳理产品功能的业务流程，用户使用的操作流程等等，这部分抽出来说，是因为流程设计是产品业务逻辑的核心，产品设计的思路是否清晰，可以用流程完全的表达出来。一般包括业务流程，操作流程，用户流程等等，产出就是流程图。6、原型设计。这个就不多说了，原型大家都知道，简单说就是用来确认前面那些个阶段成果的，用一种可视的形态去表达出来。根据前面五个阶段的分析设计，来确认产品的信息架构，界面导航及页面内容设计，应该说这个阶段是非常接近于产品的最终形态的，产出就是中高保真的HTML原型或者是图片原型。大部分产品在做完从概念到原型的这个阶段之后，下面一个步骤就开始写产品的需求设计说明书PRD了，到此，产品的设计流程也就结束了。