中小企业需要什么样的CRM系统?
2015-12-28 16:59
411 查看
中小企业有一些共同点,例如:组织结构简单,业务领域狭窄,资源有限。因此在选择CRM客户关系管理软件时,需要系统简单易用、成本低、易维护、兼容性和扩容性好。这样看来,saas模式的轻量级CRM可能比较合适。
中小企业在发展的不同阶段对CRM的需求大概是这样的:
1. 初创时期需要建立基础客户数据库,建立初步的销售跟进等流程,便于业务员一开始就养成使用系统的习惯,管理者一开始就掌握核心资源。
2. 发展时期需要完善企业信息化建设,固化优秀流程,开始有了数据分析的需求。
3. 壮大时期需要挖掘底层数据价值,甚至协作办公、人力管理、财务管理、客户管理等平台和数据的整合。
那么在一开始选择CRM的时候,就要考虑到这几个阶段的需求进阶。因此,提供多个版本的CRM也许更合适。比如Zoho CRM,它提供从免费版到CRM套装共5个版本,涵盖初创企业到中小企业成长过程中的不同需求。免费版支持10用户免费,方便初创企业0成本管理客户信息、实现销售自动化。而随着业务扩张,企业需要CRM能够和邮箱、报表、网站在线客服、财务、人力等多个系统数据共通时,只要升级到具备相应功能的付费版就可以了,十分方便。此外它还提供API供用户自行集成第三方软件。
考虑到企业的长远发展, 建议中小企业一开始就要选择一个版本多样、扩展性高、能够满足企业各阶段发展需求的CRM客户关系管理软件。否则当公司发展到一定规模的时候再临时更换的话,时间成本、人员成本得不偿失。
关于Zoho
Zoho是全球第一大在线软件提供商,提供一整套完整的在线办公、协作、提升业务效率的企业云应用,在全球拥有超过1500万用户。Zoho让客户管理、邮件管理、项目管理、办公协作、人事财务等各个领域的效率得到大幅提升。而这一切,只需要一个Zoho帐号,登录浏览器即可享用。
Zoho属于ZohoCorporation(卓豪)旗下的品牌分支,卓豪公司总部设在美国加利福尼亚,研发中心位于印度金奈,在英国、加拿大、澳大利亚、中国、日本、新加坡、巴西设有子公司及分支机构。旗下拥有ManageEngine-IT管理解决方案、Zoho - 云服务、WebNMS - 网管开发平台三大品牌。
公众号:zohocorp
阅读原文:中小企业需要什么样的CRM系统?
中小企业在发展的不同阶段对CRM的需求大概是这样的:
1. 初创时期需要建立基础客户数据库,建立初步的销售跟进等流程,便于业务员一开始就养成使用系统的习惯,管理者一开始就掌握核心资源。
2. 发展时期需要完善企业信息化建设,固化优秀流程,开始有了数据分析的需求。
3. 壮大时期需要挖掘底层数据价值,甚至协作办公、人力管理、财务管理、客户管理等平台和数据的整合。
那么在一开始选择CRM的时候,就要考虑到这几个阶段的需求进阶。因此,提供多个版本的CRM也许更合适。比如Zoho CRM,它提供从免费版到CRM套装共5个版本,涵盖初创企业到中小企业成长过程中的不同需求。免费版支持10用户免费,方便初创企业0成本管理客户信息、实现销售自动化。而随着业务扩张,企业需要CRM能够和邮箱、报表、网站在线客服、财务、人力等多个系统数据共通时,只要升级到具备相应功能的付费版就可以了,十分方便。此外它还提供API供用户自行集成第三方软件。
考虑到企业的长远发展, 建议中小企业一开始就要选择一个版本多样、扩展性高、能够满足企业各阶段发展需求的CRM客户关系管理软件。否则当公司发展到一定规模的时候再临时更换的话,时间成本、人员成本得不偿失。
关于Zoho
Zoho是全球第一大在线软件提供商,提供一整套完整的在线办公、协作、提升业务效率的企业云应用,在全球拥有超过1500万用户。Zoho让客户管理、邮件管理、项目管理、办公协作、人事财务等各个领域的效率得到大幅提升。而这一切,只需要一个Zoho帐号,登录浏览器即可享用。
Zoho属于ZohoCorporation(卓豪)旗下的品牌分支,卓豪公司总部设在美国加利福尼亚,研发中心位于印度金奈,在英国、加拿大、澳大利亚、中国、日本、新加坡、巴西设有子公司及分支机构。旗下拥有ManageEngine-IT管理解决方案、Zoho - 云服务、WebNMS - 网管开发平台三大品牌。
公众号:zohocorp
阅读原文:中小企业需要什么样的CRM系统?
相关文章推荐
- 《数字图像处理原理与实践(MATLAB版)》一书之代码Part2
- Eclipse常用设置
- linux echo 命令(转)
- 使用python爬虫抓站的一些技巧总结:进阶篇
- 硬盘的扇面、磁道、扇区
- The Java Programming Language4th读书笔记-第八章 包装器类
- c++11 静态成员线程安全?
- 像素和像素值
- zeromq封包
- 自动化测试框架
- java获取硬盘ID以及MAC地址等唯一标识码
- 算法导论12.2-8 从任意结点使用后继函数k次的时间复杂度为O(k+h)
- Burp Suite使用介绍——准备工作
- 使用O_NONBLOCK方式打开设备文件
- Python进阶之路---1.2python版本差异
- 3.Ionic的项目结构
- git引用^和~的区别
- 声音控制流程图
- zzulioj--1777--和尚特烦恼3——何时能下山(水题)
- 判断有线网络连接的方式