论解决问题的一般做法 - 以 MapServer 为例

当你使用一个开源软件时，遇到问题，是不是一筹莫展呢？因为我们对使用的软件不了解，不出问题还好，如果出了问题，如果没有调试信息，那我们只能自行 百度、Google，就算你连 Bing 都用上，如果你用的软件使用不是很广泛，那找到解决方案的希望也是很渺茫。然后，你就不断搜索答案，一遍一遍的尝试错误的解决方案，到头来时间都浪费了，你将会感慨你虚度了一天，第二天你去问论坛的大神，问 QQ 群里的大牛，然而没有人“理你”，可能是因为你问的问题姿势不对，也可能别人觉得你问得问题太 LOW，或者说大牛太忙，不管什么原因，你就是找不到答案。

你开始崩溃了，怎么才能解决问题呢？

于是，你想起一个开发良好的软件肯定有完善的调试信息，这时，你才想起增加错误处理，比如增加调试代码，如 try - catch，查看软件的错误日志，结果报错信息或者错误日志完整的告诉了你出问题的原因，然后你找到出问题的地方，马上解决了错误。

这个情境可能每天都在你、我、他/她的身上发生，我们不应该把时间浪费在没有意义的寻找，就像无头苍蝇一样的，撞到了算你幸运，然而撞不到是多数的情况。我们必须有一个解决问题的思路。对我来说，我的解决思路一般如下：

首先看在自己的认知范围内是否找到问题出在哪里；

如果问题自己找不到为什么，那么可以尝试搜索 Google ，最多看两页的搜索结果，如果找不到解决方案，至少可以看到一些蛛丝马迹，切忌无脑的不断尝试别人给的思路，要弄懂原理才行；

如果还是解决不了问题，那么你可以依靠软件自身的错误日志，毕竟只有软件的开发者最懂这个软件或者类库；

如果什么方法都尝试了，还没有解决，那么离开电脑，让头脑清醒，放松一下，不要影响一天的心情，说不定过一段时间你回来马上就解决了。

下面我举个使用 MapServer 时遇到的问题及其解决思路。

遇到问题

我使用 mapserver 发布 wfs，使用 GetFeature 查询要素时候，用到了 Filter Encoding，结果无论怎么调整参数，总是得到 0 个结果，即使明明知道满足查询条件的要素有很多。例如：

http://127.0.0.1/wfs?VERSION=1.0.0&SERVICE=WFS&REQUEST=GetFeature&map=ceshi_postgis.map&TYPENAME=postgis-layer&Filter=<Filter><PropertyIsEqualTo><PropertyName>gid</PropertyName><Literal>121</Literal></PropertyIsEqualTo></Filter>

解决问题

第一阶段

于是进入使用搜索引擎的阶段，一通乱搜，然而纠结了一个小时，由于 mapserver 用的比较少，很多问题都是在 mapserver 的邮件列表中讨论的，而且没有和我遇到一样的问题的，这条道路走不通，不能一条路走到黑，开始进入第二阶段。

第二阶段

使用 mapserver 的人很少，肯定很少人遇到我的问题，就算遇到，估计也没有分析出来。很多互联网软件，比如 httpd ，都有自己的错误输出日志，mapserver 也是这类软件，应该可以配置输出自己的调试信息，于是我在 mapfile 配置调试参数，并指定输出日志文件位置即可。于是在相应的 mapfile 配置文件中添加如下配置，使mapserver 输出详细错误，并将错误记录在 ms_error.txt 中：

DEBUG 5
CONFIG "MS_ERRORFILE" "/log/ms_error.txt"

再次请求，查看日志文件，发现如下一行，

msProjectRect(): Warning: degenerate rect

这个警告告诉我们：没有指定查询范围，因为 Filter Encoding 要求同时指定属性查询条件和空间查询条件（查询范围），如果是请求 WMS，那么可以直接指定 BBOX参数来规定范围，然而使用 Filter Encoding 不能和 BBOX 参数一起使用，于是只能在 mapfile 中配置 EXTENT 参数，指定 EXTENT 参数后， wfs getfeature filter encoding 请求成功。

总结

遇到问题千万不要蒙头转向，头脑要清醒，遇到问题肯定会触及到自己的不舒适区，超出自己的认知范围，首先要自己检查一下，是不是哪里自己粗心造成的；如果解决不了，可以搜索一下网络，如果第一页搜索结果解决不了，基本解决的希望不大了；如果这样还是解决不了，那么利用一下软件自身携带的调试功能；如果再解决不了，那么发论坛，问这方面比较擅长的人之外，还要尝试自己分析源码或者原理，来加深理解。

经过这些过程，问题基本都会解决了，如果还解决不了，切忌硬着头皮一直搜索网络，不做理解，一遍一遍地尝试网页上的解决方法，到最后把自己弄得崩溃，打击自己的自信心，导致什么事情都不想做。放松一下心情，可能解决问题的思路会突然来到你的脑海，就算没有，也不要影响了你做其他事情的心情。