网上咨询模块目标文档

产品目标:通过社会大众提交的要咨询的问题，管理员登录系统对问题进行回答并反馈给社会大众。

业务优势:通过提交问题，解决问题，提高河北省民政厅和社会民众的互动。

度量:管理员解决问题反馈给社会大众，使河北省民政厅和社会大众的互动情况提高，使网上咨询的人数高于不使用系统的人数。