项目管理-整体项目管理

项目整体管理（Project Integration Management）

项目管理包括9大“知识领域”和5大“过程组”。9大知识领域和5大过程组是交叉的，形成下面一个矩阵，被薛大龙老师称为“四十二章经”

1、#项目整体管理按照过程组分为7步#

“9大知识领域”之首就是“项目整体管理”；“5大过程组”包括：启动、计划、执行、监督和控制、收尾。项目整体管理按照5大过程组分成了7个部分：①制定项目章程（启动）、②制定初步范围说明书（启动）、③制定项目管理计划（计划）、④指导和管理项目执行（执行）、⑤监督和控制项目工作（监督和控制）、⑥项目整体变更控制（监督和控制）、⑦项目收尾（收尾）。注：这个应该掌握，会背；如果考大题的话，应该从这7个角度进行分析。

2、#①项目章程由谁发布#

项目章程要么由项目组织以外的发起人或资助人发布，要么由组织内某个级别的管理层发布，以便为该项目提供所需的资金。（选择题，如果说“项目章程由项目经理发布”，那就是错了）。

3、#①项目章程的作用#

项目章程是一份文档，主要有2个作用:⑴项目章程正式宣布项目的存在；⑵项目章程对项目经理进行授权，以便项目经理可以使用组织资源来执行项目。（选择题）

4、#①任命项目经理的时机#

应该尽可能在项目的早期确定并任命项目经理，通常在开始项目计划前就任命项目经理，但在制定项目章程的过程中任命就更好了。（项目章程à制定项目初步范围说明书à项目计划à……）（选择题）

5、#①项目章程包含哪些内容？#

（大题，共12块内容，答对7个就是满分。）
⑴项目需求，它反应了客户、项目发起人或其他项目干系人的要求和期望
⑵项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求
⑶项目的目的或论证结果
⑷项目干系人的需求或期望
⑸指定项目经理及授权级别
⑹概要的里程碑计划
⑺项目干系人的影响
⑻职能组织
⑼组织的、环境的和外部的假设
⑽组织的、环境的和外部的约束
⑾论证项目的业务方案，包括投资回报率
⑿概要预算

6、#①项目章程的输入、方法、输出#

6.1、项目章程的输入：

⑴合同；
⑵工作说明书statement of work (SOW)；
⑶企业环境因素；
⑷组织过程资产。

如果存在合同⑴的话，就用合同⑴，因为在合同当中就包括了“工作说明书”；如果没有合同⑴就要用到工作说明书⑵。工作说明书⑵是对项目交付的产品（服务、结果）的描述。The project statement of work (SOW) is anarrative description of products, services, or results to be delivered by aproject.
企业环境因素⑶，例如政治因素、自然因素
组织过程资产⑷，是指在项目过程中产生的资产，例如经验、教训、做事情的流程、工作模板

6.2、项目章程的方法（技术）

⑴项目选择方法
⑵项目管理方法
⑶项目信息系统（PMIS）
⑷专家判断

备注：项目选择方法⑴是确定要开发哪个项目，只有制定项目章程的时候用到。项目管理方法⑵是项目管理的通用方法）；项目信息系统（PMIS）⑶是信息系统专用的方法；专家判断⑶（拍脑袋、决策）。后3个是放之四海而皆准，要会背。

6.3、项目章程的输出

⑴项目章程

备注：就只有1个项目章程

7、#②制定初步范围说明书的输入、方法、输出#

初步范围说明书的内容不需要背，而详细范围说明说的内容需要背。

7.1、输入

⑴项目章程
⑵工作说明书
⑶企业环境因素
⑷组织过程资产

备注：项目章程⑴是“项目章程”的输出；工作说明书⑵是“项目章程”的输入。企业环境因素⑶、组织过程资产⑷是放之四海而皆准的两项内容。

7.2、方法

⑴项目管理方法论
⑵项目管理信息系统PMIS
⑶专家判断

7.3、输出

⑴项目范围说明书

8、#③制定项目管理计划#

8.1、输入

⑴项目范围说明书（初步）
⑵项目管理过程
⑶企业环境因素
⑷组织过程资产

备注：“制定项目管理计划”的输入一定要写“项目初步范围说明书”，“项目初步范围说明书”的输入一定要写“项目章程”。只要写出这个就可以拿到80%的分数。

8.2、方法

⑴项目管理方法论
⑵项目管理信息系统PMIS
⑶专家判断

8.3、输出

项目管理计划

9、#③项目管理计划的详细程度#

项目管理计划可以是概要的，也可以是详细的。（选择题）

10、#③项目管理计划与其它分计划#

项目管理计划定义了项目如何执行、监督和控制。在其它8大知识领域（除去整体管理），计划都定义了后面的过程是如何做的。

11、#③项目管理计划涉及到的基线#

42章经就是9大知识领域+5大过程组
进度基线是“制定进度计划表”的输出
成本基线是成本预算的输出
质量基线是质量规划的输出
范围基线是WBS的输出，不是范围定义的输出

12、#④指导和管理项目执行的输入、方法、输出#

12.1、输入

⑴项目管理计划
⑵批准的变更申请
⑶批准的纠正措施
⑷批准的预防措施
⑸批准的缺陷修复

12.2、方法

⑴项目管理方法论
⑵项目管理信息系统

12.3、输出

⑴交付物
⑵变更申请
⑶工作绩效信息
⑷已经实施的变更
⑸已经实施的纠正措施
⑹已经实施的预防措施
⑺已经实施的缺陷修复
指导和管理项目执行的输入，肯定要先答“项目管理计划”，输出的主要就是“交付物”。在这里的“方法”，缺少“专家判断”，因为专家是不干活儿的。

13、#⑤监督和控制项目工作的输入、方法、输出#

13.1、输入

⑴项目管理计划
⑵工作绩效信息
⑶被拒绝的变更申请

13.2、方法

⑴项目管理方法论
⑵项目管理信息系统
⑶专家判断
⑷挣值管理

13.3、输出

⑴变更申请
⑵预测
⑶推荐的纠正措施
⑷推荐的预防措施
⑸推荐的缺陷修复

“项目管理计划”是参照标准，工作绩效信息是实际干的活的进度；输出主要是推荐的纠正（已有问题）措施、预防（将来有可能存在问题的）措施、变更申请（计划和绩效的差距较大）；工具注意挣值管理。

14、#⑥整体变更控制的输入、方法、输出#

14.1、输入

⑴项目管理计划
⑵变更申请
⑶工作绩效信息
⑷推荐的纠正措施
⑸推荐的预防措施
⑹推荐的缺陷修复
⑺交付物

14.2、方法

⑴项目管理方法论
⑵项目管理信息系统
⑶专家判断

14.3、输出

⑴批准的变更申请
⑵拒绝的变更申请
⑶项目管理计划更新（计划）
⑷范围说明书更新（文档）
⑸批准的纠正措施
⑹批准的预防措施
⑺批准的缺陷修复
⑻交付物

15、#⑥整体变更控制的变更控制委员会#

首先有一个“变更控制委员会”（甲方领导、乙方领导、监理方领导组成），它来批准或不批准项目的变更。一般来说，项目经理不能够做变更控制委员会的主席，因为乙方项目是经理是提出变更申请的。变更控制委员会是决策机构，不干活。

不管是范围变更、进度变更，它们的变更流程都是一样的，因此其它的知识领域的的变更，综合汇总到“整体变更”控制当中。

16、#⑦项目收尾#

16.1、输入
⑴项目管理计划
⑵合同
⑶工作绩效信息
⑷可交付物
⑸企业环境因素
⑹组织过程资产

16.2、方法
⑴项目管理方法论
⑵项目管理信息系统PMIS
⑶专家判断

16.3、输出
⑴管理收尾规程
⑵合同收尾规程
⑶最终的产品、服务和项目结果
⑷组织过程资产（更新）

要完成项目的整体收尾，有两个规程是必须的：管理收尾（为收尾做的一系列管理性工作）、合同收尾（为了关闭合同）。