找到并留住富有激情的问题解决者

作者：查德·拉·瓦因

组建一支汇聚优秀开发人员的团队，是确保软件项目成功非常重要的事情之一。保持团队长期稳定，尽管不像说起来那么容易，却十分重要。因此，要精心筹建优秀的开发的团队，一旦建成，务必竭力维护。

大多数可能都会同意，要找到一流的开发人员，需要全面严格的技术面试。但究竟如何算是“全面严格”？并非要候选者回答出与极为隐晦的技术细节相关的难题。通过具体的技术知识筛选，无疑是遴选过程的一部分，但是把面试变成认证测验，并不能确保获得真正的人才。我们所要找的，是那种具备解决问题的能力和激情的开发人员。工作中使用的工具肯定会改变，真正需要的，是那种无论技术如何变化，都善于攻克各种难题的人才。即使能背出某个API的全部方法，也不能说明此人具备解决问题的才能和激情。

但是，通过要求候选人解释其诊断性能问题的方法，便可深入了解其解决问题的方法。如果想了解开发人员吸取经验教训的能力，则可以询问，如果有机会让他将最近的项目重新再做一次，将会对哪些地方进行调整。好的开发人员对工作充满激情。询问他们过去的经验，就可以见识到他们的激情，洞察到单纯的询问琐碎技术问题所无法提供的信息。

如果你己经打造了一支强大的团队，定会在权力范围内竭尽所能维持团队稳定。虽然对于像补偿（compensation）之类的人员存留因素（retention factor），你可能鞭长莫及，但是要确保在一些细微之处留意用心，这将有助于营造健康的工作环境。好的开发人员，常常能从认可（recognition）中获得强烈的激励。要充分发挥个中优势，对杰出表现予以通报表扬。找到优秀的开发人员难度颇大；但让人们知道他们的价值并非难事。千万不要错过提高士气和生产力的绝佳机会。

提防批评过度（negative reinforcement）。批评过度，可能会扼杀开发人员的创造力，降低生产力。更糟糕的是，可能会在团队内部造成纷争。好的开发人员都非常聪明；他们知道自己并非一无是处（not wrong all of the time）。如果对其工作吹毛求疵，将会降低他们对你的尊重。可能提出建设性的批评建议，但不要强求每个解决方案看起好像都出自你手。

以正确的方式经营开发团队，其重要性不言而喻。团队成员并肩作战共同负重。要对他们一视同仁、公平对待。应当确保团队成员具有打不垮的首发阵容（starting lineup），而一旦己经拥有“常胜将字”，就要竭力维持。