话务预测（1） 任务介绍

　　我们继续来讨论电信数据方面的另一个任务：话务预测（traffic prediciton，这里的traffic就是话务量的意思）。

什么是话务量

　　话务量指在一特定时间内呼叫次数与每次呼叫平均占用时间的乘积。话务量的大小与用户数量、用户通信的频繁程度、每次通信占用的时间长度以及观测的时间长度(例如1分钟、1小时或是1昼夜等)有关。是为了纪念话务理论的创始人A.K.Erlang，话务量的单位是Erl（爱尔兰）。

　　随着通讯事业，特别是移动通讯事业的发展，话务量的概念也随之更新 ——在电话时代或者手机只能打电话的时代，话务量是单位时间内通话时间的加总，而到了手机可以上网的时代，话务量就变成了连网时间的加总。

　　所以说对于一个移动手机，可能有多重不同的话务量：通话话务量、2G上网话务量、3G上网话务量以及4G上网话务量。

　　上面所说的话务量面向的对象是个体——一部手机或者一部电话，而对于城市主干网或者基站这样的服务单位，话务量就要面对多个个体的情况（主干网服务一个片区的电话）而通信基站服务一个片区的手机，这时候往往考虑话务量就像计算很多人的工作量一样，记为XX人 *小时。比如半小时内有5个人在持续上网，那么话务量就是2.5人*小时。

为什么要计算话务量

　　如果是计算某个用户的话务量，可以帮助企业预测用户的离网倾向，或者做特定的业务推荐。

　　如果是在通信服务的主干网预测话务量，可以指导对通信主干网进行扩充和维护，或者指导通信业务的部署。

　　我们这次的任务是预测基站的话务量——跟具体一点是小区话务量（一个基站一般负责3-4个小区的话务服务）。这有什么用呢？

　　运营商经常遇到的问题就是“基站需要扩容”，也就是基站所负责片区的话务量超出了基站的承受范围，这个时候，运营商可以选择开一辆信号车过去（在高校开学，或者运动会等群众聚集场合大家经常看见的场景，移动、电信、联通的通讯车排在那边，上面是高高的天线），或者紧急对基站进行改组和扩容，这两种方法都不可避免的存在很大的延时，这也是为什么清明节大家都在公墓上香的时候，突然手机都上不了网了。

　　所以说，自然的，如果运营商可以预测每个基站的话务量，那么就可以提前对基站进行扩容，而防止大范围故障的发生。不仅如此，从长期来讲，通过预测话务量，运营商也可以及时对基站进行扩容升级，优化通信服务部署。

具体任务

　　具体来说，我们知道江苏省会城市的所有基站的一年的话务量，然后要预测的是全市的基站在某一天的话务量，所谓的某一天，就是下个月的某一天（可以是普通的某个日期也可能是节假日）。