关注他人感受

昨天发生这么一件事：我出包，测试组测试通过，上线后发现有问题，（因为涉及到钱）渠道可能为了尽快解决问题，发了一封邮件并抄送了开发老大、渠道老大、还有部门经理。问题处理完了，也跟相应一线人员沟通过了，我本来想回一下这封邮件，后来一想leader说过，这种邮件不理他们就行了，于是就没回复。

过了大概一个小时

渠道老大发问了“这种情况以前不是出现过吗？上线前不是经过验证的吗？”

开发老大回复“@测试组长，这种情况还是要测到”

部门经理回复“+测试主管”

测试组员Q来找我，说“你回复一下邮件吧，要不然我们回邮件好像是要把责任推给你”

我一想责任是在我，但是好像这邮件里谈的内容跟我没关系啊，我也不知道回复些什么，于是跟开发老大口头沟通了一下，开发老大说“不是什么大事儿，把漏洞补上就行了，不会追究谁的责任的”

Q说“好吧”但是能听出来还是有点不甘心。

后来听说测试组长跟开发老大在部门经理面前掰扯了半天。

后来部门经理还专门跟我讨论这个事情，其实应该我回一封邮件说明“主要责任是我，是我出错包了。经过沟通增加一项测试来堵住这个漏洞。”就没事了，也不会有多少矛盾，测试组还可能因为我揽了责任感激我，以后大家的关系更好，沟通更顺畅，何乐而不为呢。否则的话，大家都推卸责任，以后相互之间信任度不够还怎么愉快地合作呢。

其实虽然来了一年了，我还是对这个环境不太熟悉，对多部门之间的合作还特别生。

经理说得对“要关注别人的感受！揽责任不吃亏！” leader说得对，要对职场关系谨慎！