微信多业务 - 消息转发多业务

他做了一个微信开发个月,最近推出的微信客户服务能力.由于公司的公众微信号码认证,因此，有一个接口的权限.就在这个整合项目,本文仅适用于微通道的基础上发展.

见微信开发文档

假设公众号处于开发模式，须要在接收到用户发送的消息时，返回一个MsgType为transfer_customer_service的消息。微信server在收到这条消息时。会把这次发送的消息转到多客服系统。

用户被客服接入以后。客服关闭会话曾经。处于会话过程中，用户发送的消息均会被直接转发至客服系统。

上文中提到的消息数据详细举例为：

<xml>
<ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName>
<FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName>
<CreateTime>1399197672</CreateTime>
<MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType>
</xml>

參数	描写叙述
ToUserName	开发人员微信号
FromUserName	发送方帐号（一个OpenID）
CreateTime	消息创建时间的时间戳 （整型）
MsgType	transfer_customer_service。表明这是一条多客服消息

文档说得已经非常清楚了,直接上代码

/**
* 微信多客服操作
*
* @author xuyw
* @email xyw10000@163.com
* @date 2014-06-12
*/

1 构造xml发起客服请求,触发客服能够使用自己定义菜单或者keyword

/**
* 生成消息转发到多客服
* @param touser
* @param fromuser
* @return
*/
public static String CreateRelayCustomMsg(String touser, String fromuser) {
StringBuilder relayCustomMsg = new StringBuilder();
relayCustomMsg.append("<xml>");
relayCustomMsg.append("<ToUserName><![CDATA["+touser+"]]></ToUserName>");
relayCustomMsg.append("<FromUserName><![CDATA["+fromuser+"]]></FromUserName>");
relayCustomMsg.append("<CreateTime>"+new Date().getTime()+"</CreateTime>");
relayCustomMsg.append("<MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType>");
relayCustomMsg.append("</xml>");
return relayCustomMsg.toString();
}

2 为了代码的简单演示将微信上随意操作都运行客服操作,ps实际开发则须要多重推断

public void doPost(HttpServletRequest request, HttpServletResponse response)
throws ServletException, IOException {
request.setCharacterEncoding("UTF-8");
response.setContentType("text/html;charset=utf-8");
Map<String, String> requestMap = MessageUtil.parseXml(request);

// 发送方帐号（open_id）
String fromUserName = requestMap.get("FromUserName");
// 公众帐号
String toUserName = requestMap.get("ToUserName");
String    message = CustomMsgUtil.CreateRelayCustomMsg(fromUserName,toUserName);

PrintWriter out = response.getWriter();
out.print(message);
out.close();
}

public static Map<String, String> parseXml(HttpServletRequest request) throws Exception {
// 将解析结果存储在HashMap中
Map<String, String> map = new HashMap<String, String>();

// 从request中取得输入流
InputStream inputStream = request.getInputStream();
// 读取输入流
SAXReader reader = new SAXReader();
Document document = reader.read(inputStream);
// 得到xml根元素
Element root = document.getRootElement();
// 得到根元素的全部子节点
List<Element> elementList = root.elements();

// 遍历全部子节点
for (Element e : elementList)
map.put(e.getName(), e.getText());

// 释放资源
inputStream.close();
inputStream = null;

return map;
}

ok 代码编写完了 来看看执行效果吧

先登录多客服系统



打开微信 点击在线咨询



多客服就收到一条请求,点击接入





微信收到回复