提速降费大“忽悠” 运营商为何假“慷慨”

真正要不“忽悠”，只有挖掘增值付费的可能和新的利润池，运营商才可能实现消费者无限接近于零的资费需求。



文/张书乐

国内三大电信运营商集体提出提速降费“Ｎ大举措”。然而运营商的“慷慨”并没有换来用户的好评，而是被质疑缺乏诚意，隔靴搔痒。这种巨大的落差，暴露出了什么问题？为此，《中国商报》记者张惠和笔者进行了一番探讨。

笔者以为，在提速降费上的冲突，主要表现为公众长期以来对资费不合理的“积怨”，资费长期以来存在地域差别、消费差别，显示出了阶层的不平等和消费的不平等，特别是消费者在国外漫游上的吐槽，这些造成了长期对资费的积怨。这些让消费者和运营商的拉锯战变得更加激烈。诚然，消费者更希望资费为零，但运营商更希望从资费上获得直接受益，这种目标上的差异，也导致了矛盾的激化。

而之所以，运营商假慷慨，无法调整到位，关键在于运营商在直接获得资费以外的增值付费上的不自信，在很大程度上，运营商的“免费服务、增值付费”企图，一再被OTT、免费WIFI等各种情势所破灭。没有更多盈利空间，又面对强大4G建设资金压力，更迫切需要在盈利上直接获得“增值”。运营商的无穷欲望也导致了矛盾的激化和资费降低的难以成真。

因此，真正要不“忽悠”，除了来自政府层面的压力外，运营商还要开辟新的蓝海，只有挖掘增值付费的可能和新的利润池，运营商才可能实现消费者无限接近于零的资费需求。

但在目前看来，运营商的体制问题，让其难以真正挖掘到这部分利润，飞信的失败、联合游戏进行移动游戏拓展的被OTT，以及其他业务拓展类型已经被其他互联网+项目所占据（如乐视手机以返还话费的方式来补贴移动视频、淘宝商家以补贴网费的方式来吸引移动电商消费者前来付费、互联网汽车、互联网电台、网络房产的开发等）都让其寻找蓝海的可能性越来越渺茫。

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