各种订单状态说明

摘要: 做电子商务拖离不了订单，从当当的帮助中心搜集到的订单状态

1、等待审核：

在此状态下，您的订单预计1个小时内完成审核。

在此状态下，您可以对订单做如下操作：

1）修改订单中收货人姓名、联系方式

2）添加或修改发票信息

3）取消订单

注：分包裹订单无法修改订单信息，若您需修改，建议您进行取消订单操作，重新订购过程中进行信息的修改。同时，需提醒您，取消订单可能会有商品库存及价格的变动，请您以最终提交订单时为准。

2、等待到款：

此状态说明当当网还未收到您的订单款项，建议您在订单保留期限内及时付款，避免订单因超时未支付被系统取消；若您有多张订单需“网上支付”，您还可进行订单的合并支付。

在此状态下，您可以对订单做如下操作：

1）修改订单中收货人姓名、联系方式

2）添加或修改发票信息

3）取消订单

注：分包裹订单无法修改订单信息，若您需要修改，建议您进行取消订单操作，重新订购过程中进行信息的修改。同时，需提醒您，取消订单可能会有商品库存及价格的变动，请您以最终提交订单时为准。

3、等待预售商品到货：

您的订单正在等待预售商品到货，待到货后我们会及时处理您的订单，请您耐心等待。

在此状态下，您可以对订单做如下操作：

1）修改订单中收货人姓名、联系方式

2）添加或修改发票信息

3）取消订单

注：分包裹订单无法修改订单信息，若您需要修改，建议您进行取消订单操作，重新订购过程中进行信息的修改。同时，需提醒您，取消订单可能会有商品库存及价格的变动，请您以最终提交订单时为准。

4、正在配货：

此状态说明您的订单正在库房配货。

在此状态下，您可以对订单进行“取消”操作。

5、等待移仓：

若您订单中的商品当地仓库不能完全满足，我们将从北京仓库发送这些商品至当地仓库。

在此状态下，您可以对订单进行“取消”操作。

6、正在移仓：

此状态说明您订单中的商品正在从北京仓库发往当地仓库。

在此状态下，您可以对订单进行“取消”操作。

7、已配货：

此状态说明您的订单已完成配货，正在等待发货。

8、已发货：

此状态说明您的订单已从库房发出，正在配送途中，想要了解您订单的送达时间，您可通过订单详情查看预计送达时间及配送详细信息。

9、已送达：

此状态说明您已收到商品并在“我的订单”中进行了 “收货反馈”；或若您未进行“收货反馈”操作，系统在发货后的20天默认变为“已送达”；或订单状态是“已发货”，且订单中的物流配送信息是配送成功，此时，系统会默认将您的订单状态显示为“已送达”。

注：

1）国内平邮订单，如果您未进行“确认收货”操作，系统会在发货25天后默认您收到商品，订单状态显示为“已送达”；

2）针对海外订单，如果您未进行“确认收货”操作，系统会在发货60天后默认您收到商品，订单状态显示为“已送达”；

3）若您误点击“收货反馈”，请不要担心，我们仍会正常为您配送订单。预计送达时间您可参看“配送时间及运费”；

4）若您已收到货，此时，您可以对订单中的商品进行评价并获得相应积分，详情请参看“我的评价”。

10、交易成功：

若您的订单状态为“已送达”，则此状态后的15天内没有发生退货，系统将默认变为“交易成功”。

11、交易未成功：

若您的订单没有送达或无人接收；或您整单未签收；或您办理了整单退货，都将出现“交易未成功”。

12、取消：

若您订单中所订的商品缺货，或您的订单过了等款的订单保留期限，您的订单将被系统取消；或若您将订单进行取消操作，也将显示“取消”状态。

另附京东订单状态介绍：http://help.jd.com/help/question-59.html