【呆子谈产品】:做产品的首要前提是要贴近人心
2015-01-10 16:59
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最开始创业的时候,其实对于“做产品”毫无所知,甚至那时候都不知道“产品”这个概念;后来在做的过程中,人家告诉我,你做的是网站,那么网站就是你的产品,你做的是APP,那么APP就是你的产品,我才懂得:产品原来是这么回事。但在印象当中,产品不是找技术照着做就是了么?比如我要生产一个鼠标,我让技术按照样子做出来就是了,这有什么难度?这“产品”能有多大的学问?
后来随着行业的经验越来越多,发现了很多好的产品,比如谷歌的邮箱,谷歌doc,QQ,网易邮箱大师、、、在喜欢的同时,很是钦佩,这产品是怎么做出来的呢?人家都说,好产品是会说话的,那我们怎么让产品说话呢?我百思不得其解。或许,经历太少懂得太少,很多东西就领悟不到,在做产品的时候,也就无法让产品真正具有灵魂、、、
记得当年还在读初中的时候,有一个很是要好的朋友,和我坐同桌。因为平时关系好,然后我们就经常到他家里去玩。他有个妹妹,挺漂亮的,不知道为什么,我每次到他家里去,看到她我就心跳很快。其实,我好想告诉她,我很喜欢她、、、但是,那时候家里很穷,家徒四壁的,甚至连身上穿的衣服都是破破烂烂的,说真的,我没有丝毫的勇气在她面前表白。贫穷、草根的自卑,让我深深的低下了头、、、
我只有将我对她的一片爱慕深藏心底,每天只能对着漫天的星光和月色遥遥祝福,倾吐满腹的思念。就这样,我在纠结和痛苦中毕业,然后参加工作,然后创业,眼睁睁的看着她毕业,谈恋爱,然后分手,然后结婚、、、、、、其实,我好想好想给她说,我喜欢你,我爱你、、、但是,我说不出口,那种贫穷的自卑生活际遇的困窘,让我没有了丝毫的勇气、、、、我多想有那么一个人能够看懂我的心思,能够鼓励一下我,或者能够帮我去说这么一句话,至少,就算我明天突然死了,我也不会有什么遗憾、、、但是,没有人可以帮我。
在做摇摇开门的时候,我一直在想,摇摇开门可以为用户提供一些什么服务?免费的打折卡?吃饭优惠?买衣服打折扣?这些都是别人可以提供的,我们如果和别人提供的是一样的,那么我们就没有特色了。我们提供什么能够体现出自己的特点呢?
在这个时候,我突然想起了读书的时候的那段暗恋经历。老实说,我真心希望那时候能够有一个人帮我传递一下心声,哪怕听我倾诉一下也是好的、、、我想,像我这样有着很多心事想说但又不方便说的,肯定也有很多,那么,我们能不能帮他们一把,成就一些美好的事情呢?基于这样的一种考虑,摇摇开门“心愿卡”这个产品就正式推出了。
在推出一天之后,就有一个云南的朋友找到我们,希望我们帮她向她爸爸送生日祝福;当天晚上,我们公司就安排全体人员在凌晨零点多的时候,都自己编写一段短信内容给她爸爸发过去,我还亲自打电话过去给她爸爸送祝福,当那个陌生的大叔接到我们的祝福的时候,虽然他已经睡下了,但是听得出来真的非常开心。
一个广东做事的小伙伴找到我们,让我们帮他表白。我们精心的为他准备了表白的贺卡以及精致的信纸,在元旦大家都在欢腾庆祝的时候,凌晨过十分将他的话准确的投递过去,据他反馈,他现在很幸福、、、、
这样的案例其实还很多很多。其实我也知道,我们的产品做的并不是很完美很漂亮,但是,我们对用户的心是真诚的,我们希望来找到我们的每一个用户都带着开心和满意而去,这也是我们公司的核心服务理念。
在摇摇开门的运行过程中,我们收到了很多用户对我们的祝福,表达了对我们的产品的喜爱,我也更加明白了“产品”是怎么一回事。做产品,其实不需要如洪钟大吕一般的高大上,最主要的是“用心”,只要能够做到用户的心里去,让用户感觉很贴心,其实就是一个好的服务好的产品。
后来随着行业的经验越来越多,发现了很多好的产品,比如谷歌的邮箱,谷歌doc,QQ,网易邮箱大师、、、在喜欢的同时,很是钦佩,这产品是怎么做出来的呢?人家都说,好产品是会说话的,那我们怎么让产品说话呢?我百思不得其解。或许,经历太少懂得太少,很多东西就领悟不到,在做产品的时候,也就无法让产品真正具有灵魂、、、
记得当年还在读初中的时候,有一个很是要好的朋友,和我坐同桌。因为平时关系好,然后我们就经常到他家里去玩。他有个妹妹,挺漂亮的,不知道为什么,我每次到他家里去,看到她我就心跳很快。其实,我好想告诉她,我很喜欢她、、、但是,那时候家里很穷,家徒四壁的,甚至连身上穿的衣服都是破破烂烂的,说真的,我没有丝毫的勇气在她面前表白。贫穷、草根的自卑,让我深深的低下了头、、、
我只有将我对她的一片爱慕深藏心底,每天只能对着漫天的星光和月色遥遥祝福,倾吐满腹的思念。就这样,我在纠结和痛苦中毕业,然后参加工作,然后创业,眼睁睁的看着她毕业,谈恋爱,然后分手,然后结婚、、、、、、其实,我好想好想给她说,我喜欢你,我爱你、、、但是,我说不出口,那种贫穷的自卑生活际遇的困窘,让我没有了丝毫的勇气、、、、我多想有那么一个人能够看懂我的心思,能够鼓励一下我,或者能够帮我去说这么一句话,至少,就算我明天突然死了,我也不会有什么遗憾、、、但是,没有人可以帮我。
在做摇摇开门的时候,我一直在想,摇摇开门可以为用户提供一些什么服务?免费的打折卡?吃饭优惠?买衣服打折扣?这些都是别人可以提供的,我们如果和别人提供的是一样的,那么我们就没有特色了。我们提供什么能够体现出自己的特点呢?
在这个时候,我突然想起了读书的时候的那段暗恋经历。老实说,我真心希望那时候能够有一个人帮我传递一下心声,哪怕听我倾诉一下也是好的、、、我想,像我这样有着很多心事想说但又不方便说的,肯定也有很多,那么,我们能不能帮他们一把,成就一些美好的事情呢?基于这样的一种考虑,摇摇开门“心愿卡”这个产品就正式推出了。
在推出一天之后,就有一个云南的朋友找到我们,希望我们帮她向她爸爸送生日祝福;当天晚上,我们公司就安排全体人员在凌晨零点多的时候,都自己编写一段短信内容给她爸爸发过去,我还亲自打电话过去给她爸爸送祝福,当那个陌生的大叔接到我们的祝福的时候,虽然他已经睡下了,但是听得出来真的非常开心。
一个广东做事的小伙伴找到我们,让我们帮他表白。我们精心的为他准备了表白的贺卡以及精致的信纸,在元旦大家都在欢腾庆祝的时候,凌晨过十分将他的话准确的投递过去,据他反馈,他现在很幸福、、、、
这样的案例其实还很多很多。其实我也知道,我们的产品做的并不是很完美很漂亮,但是,我们对用户的心是真诚的,我们希望来找到我们的每一个用户都带着开心和满意而去,这也是我们公司的核心服务理念。
在摇摇开门的运行过程中,我们收到了很多用户对我们的祝福,表达了对我们的产品的喜爱,我也更加明白了“产品”是怎么一回事。做产品,其实不需要如洪钟大吕一般的高大上,最主要的是“用心”,只要能够做到用户的心里去,让用户感觉很贴心,其实就是一个好的服务好的产品。
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