产品路书（二）-产品工作的心得体会——梳理

我们做产品之前，第一步应该做什么？

是意见收集？是竞品学习？是往期数据分析？还是直接动手Axure画起来？

每个人有每个人的工作习惯，每个公司也有每个公司的流程规范。

就我自身情况而言，我认为，第一步应该是梳理

梳理收集来的意见反馈；

梳理现有产品的逻辑框架；

梳理能罗列的全部竞品；

梳理手头的工作，做好时间规划；

梳理人脉。

1、梳理收集来的意见反馈，很好理解。我们会收到来自运营、用户（其实很多时候同事代替了用户）、领导、乃至老板的需求。

我们要梳理它们，不仅仅是“优先级”，还有分辨梳理出真正的“需求”。

用户需求用户需求用户需求……每个产品人都快念叨吐了。

那么到底什么才是真正的用户需求？

听过一个故事：有人说，我想买一匹跑的更快的马，于是便有了火车。

故事虽短，哲理却很深刻。真正的需求是“跑得更快的马”吗？或许在用户看来，不就如此吗？！但优秀的产品人员，一定要走一步看百步。当我们为客户找到跑得更快的马时，只能称之为“合格”，但找到火车，方能算“优秀”。

2、找到需求点后，接下来应该立项。不是在项目部立项备案，而是自己给自己“立项”。

先立入口，再立出口；再立一个入口，再立一个出口……

如此反复，其实我们会发现，最重要的无非就是产品的“入口”和“出口”。

就拿我们每天都要登录千万遍的微信来说，总的入口，是登陆页面；总的出口，是注销退出。

再细化：WP版的微信有3个次一级的入口：信息、发现和通讯录

而信息里，每条聊天记录又是下一级的入口

好了，我们现在进入一个群聊，消息输入框可以看成是这个页面里面的入口。

那么出口在哪里？

我认为，有入一定要有出。

出口除了手机的back物理按键，右上角的“成员”图标，也提供了一个出口。

在这里，你可以add new，也可以delete and quit。

每天把玩上百次微信，我们到底有没有玩透微信的出入口？

3、再大致想好需求点和出入口的问题后，我们的脑海中应该有一个产品的草图。

即最主要的一个功能，和总的入口和出口。

拿一览App来说，社群功能。先不说交互和设计做的多么高大上。我们脑海中应该浮现出“聊天”和“频道切换”。

频道切换，我们应该赋予它在整个App中一个怎样的位置？我们主打它吗？用户使用一览就是冲着社群来的吗？我认为不是。社群应该像豆瓣小组，是一个产品为了社交而衍生出来的。一定不能喧宾夺主。

因为即使你做得再复杂，也不可能取代人们使用微信。者无关乎设计与技术，而是用户使用惯性。

那么应该给予它一个什么样的频道位置呢。参考豆瓣。应该是与首页并列，但在首页之后出现的一个导航。

我们将社群的入口，定在了“首页导航”，那么出口呢？也应该是同级导航的其他频道。

接下来一个问题：用户离开社群，去哪里？（假定他还留在一览App）