统计分析工具的作用
2014-12-03 17:24
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我们都知道,数据能真实的反映一款APP的运营状况,帮助开发者进一步了解产品、了解用户。统计分析工具基本上已成为APP开发的标配。可是这些工具具体能够为我们提供什么样的服务那。下面我以友盟为例,简单说说统计分析工具的重要作用。
重点关注四大指标 :用户获取、用户质量、内容使用、关键行为转化。
用户获取主要是通过渠道来进行的,下载量和激活量可以真实反映渠道获取用户的能力;不同渠道吸引的用户群和用户量是不同的。观察渠道上的数据可以为开发者提供有价值的内容。通俗来讲,可以确定那个下载量多的渠道为主下载渠道。
用户质量:它能帮助开发者优化用户获取步骤。它有两个典型的指标,留存和活跃。留存就是一段时间后仍然使用APP的用户量,反映出产品对用户的适配程度; 活跃度则是用户每天的使用情况,反映的则是用户对产品的依赖程度。当基本的留存率和活跃度有保证之后,开发者可以看一些更细节的行为指标如关键行为点击率,这个指标对于有些应用来说可能是付费,可能是分享、评论、注册或者你认可的APP重要操作。
内容使用: 在做分析之前,先把页面分成三类:导航页、流程页和内容页。导航页汇集了很多入口,这个页面的作用是让用户快速找到想用的模块; 流程页的主要功能是引导用户完成最终的目标; 最后一类是内容页,类似商品墙,主要展示的是详情。内容使用可以从页面的退出率和页面之间的跳转途径去看。页面退出率:帮助开发者了解用户具体对哪些页面感兴趣和哪些页面不喜欢。
页面之间的跳转途径:帮助开发者明确用户使用的步骤,以便及时修改逻辑,适应用户的习惯。
关键行为转化:开发者真正关注的目标。想要提高点击率,要依靠漏斗模型来优化关键行为的转化率和转化路径。例如电商导购应用的案例,它的用户典型使用路径:打开客户端—>浏览最热最新—>点击查看单品—>点击去淘宝。产品经理拿到数据后,认为用户在点击查看单品到点击去淘宝这步转化率不够理想,后来将按钮上的“去购买”改为“ 查看详情”, 暗示用户点击之后有更多有利于购买决策的信息,且不一定要购买,修改上线后, 点击去淘宝的转化率从10%上升到15%。
参考:http://bbs.umeng.com/forum.php?mod=viewthread&tid=5529&extra=page%3D1%26filter%3Dreply%26orderby%3Dviews
重点关注四大指标 :用户获取、用户质量、内容使用、关键行为转化。
用户获取主要是通过渠道来进行的,下载量和激活量可以真实反映渠道获取用户的能力;不同渠道吸引的用户群和用户量是不同的。观察渠道上的数据可以为开发者提供有价值的内容。通俗来讲,可以确定那个下载量多的渠道为主下载渠道。
用户质量:它能帮助开发者优化用户获取步骤。它有两个典型的指标,留存和活跃。留存就是一段时间后仍然使用APP的用户量,反映出产品对用户的适配程度; 活跃度则是用户每天的使用情况,反映的则是用户对产品的依赖程度。当基本的留存率和活跃度有保证之后,开发者可以看一些更细节的行为指标如关键行为点击率,这个指标对于有些应用来说可能是付费,可能是分享、评论、注册或者你认可的APP重要操作。
内容使用: 在做分析之前,先把页面分成三类:导航页、流程页和内容页。导航页汇集了很多入口,这个页面的作用是让用户快速找到想用的模块; 流程页的主要功能是引导用户完成最终的目标; 最后一类是内容页,类似商品墙,主要展示的是详情。内容使用可以从页面的退出率和页面之间的跳转途径去看。页面退出率:帮助开发者了解用户具体对哪些页面感兴趣和哪些页面不喜欢。
页面之间的跳转途径:帮助开发者明确用户使用的步骤,以便及时修改逻辑,适应用户的习惯。
关键行为转化:开发者真正关注的目标。想要提高点击率,要依靠漏斗模型来优化关键行为的转化率和转化路径。例如电商导购应用的案例,它的用户典型使用路径:打开客户端—>浏览最热最新—>点击查看单品—>点击去淘宝。产品经理拿到数据后,认为用户在点击查看单品到点击去淘宝这步转化率不够理想,后来将按钮上的“去购买”改为“ 查看详情”, 暗示用户点击之后有更多有利于购买决策的信息,且不一定要购买,修改上线后, 点击去淘宝的转化率从10%上升到15%。
参考:http://bbs.umeng.com/forum.php?mod=viewthread&tid=5529&extra=page%3D1%26filter%3Dreply%26orderby%3Dviews
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