对 Azure Backup 的常见配置问题进行故障排除
2014-11-27 15:08
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Giridhar
Mosay云 +
Enterprise 项目经理
这篇博客文章有助于解决 Microsoft云备份解决方案(即
Azure Backup)的常见配置问题。客户通常会在安装或注册 Azure Backup时遇到这些问题。以下是有关如何诊断和解决问题的建议。
Azure Backup安装失败,显示“为选择的安装文件夹指定的属性无效”。
尝试在拥有“System”、“Hidden”、“Compressed”或“Encrypted”属性的文件夹中安装
Azure Backup Agent 时,会显示“为选择的安装文件夹指定的属性无效”消息。
请删除安装文件夹上的“System”、“Hidden”、“Compressed”或“Encrypted”属性。下面是关于如何删除文件夹属性的分步指导。
1. 请参考知识库文章在
Windows 中删除文件和文件夹加密,从而删除加密属性。这些步骤也适用于服务器。
2. 请参考关于解压缩文件夹的
TechNet文档压缩和解压缩文件夹和文件,解压缩文件夹可删除文件夹上的压缩属性。
3. 请参考
TechNet文档卷属性,删除文件夹上的隐藏/只读属性。
4. 如果
Azure Backup安装文件夹位置具有系统属性,请创建一个新的文件夹,并在新文件夹位置安装 Azure Backup。
Azure Backup注册失败,显示“提供的保管库凭据无效。文件已损坏或没有与恢复服务相关的最新凭据。”
尝试注册服务器时,如果时间设置不正确,可能导致以下错误消息。
![](http://acom.azurecomcdn.net/80C57D/blogmedia/blogmedia/2014/09/18/RegistrationError.png)
请使用“更改日期和时间设置…”重置时间并重新启动服务器。下面是有关如何解决此问题的详细指导。
1. 请参考设置时钟一文来更新日期和时间设置。
2. 请确保匹配当地时区和最接近的时间设置。
3. 重新启动服务器以更新服务器的注册状态。请确保重新启动服务器,这是经常被忽略的步骤。
4. 将服务器注册到
Azure Backup Service。
Azure Backup操作失败,显示错误消息“无法与身份验证服务通信”。
尝试运行代理背后的服务器可能导致错误“无法与身份验证服务通信”。
确保设置了正确的代理地址。另外,如果代理需要身份验证,请指定用户名和密码。下面是有关如何设置
Azure Backup 代理服务器地址的分步指导。
打开Windows
Azure Backup Agent UI。
![](http://acom.azurecomcdn.net/80C57D/blogmedia/blogmedia/2014/09/18/AzureBackupUI-636x356.png)
2. 单击“Actions”选项卡上的“ChangeProperties”链接。
![](http://acom.azurecomcdn.net/80C57D/blogmedia/blogmedia/2014/09/18/AzureBackupProxySettings-380x369.png)
3.
提供代理地址和端口。如果代理需要身份验证,请指定用户名和密码。
![](http://acom.azurecomcdn.net/80C57D/blogmedia/blogmedia/2014/09/18/AzureBackupProxyUserName.png)
4. 单击“OK”。服务器现在应该可以使用指定的代理详细信息与
Azure Backup Service 通信。
我们希望这有助于解决
Azure Backup 常见问题。如需关于 Azure Backup的更多帮助,请参见http://www.windowsazure.cn/support/contact/ 上列出的Azure
Backup 支持选项
技术和计费支持
论坛支持
本文翻译自:http://azure.microsoft.com/blog/2014/09/23/troubleshooting-common-configuration-issues-with-azure-backup/
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