亲身感悟总结,物联网行业的技术销售的几大优势和劣势
2014-09-25 20:54
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最近几年随着食品安全的全民重视和国家重视,物联网行业作为一个新兴的行业,蓬勃发展。
物联网行业的应用,一般是面向企业应用,一般是介于项目性质的,项目周期短,牵扯的技术杂,主要的技术应用是在一个企业内部闭合。但是这种应用同时也对从业人员提出了很高的要求,要求从业人员既要有电气、机械知识,又要有软件开发、数据库维护等各方面的知识,牵扯到多个部门的人员。
做为行业内的销售人员,这却是一个很大的挑战,因为销售人员需要向客户准确描述出其方案,准确的表达出客户的需求,给出最合理的项目预算。又因为是企业应用,牵扯部门多,客户的技术部门会提出一些刁钻的技术问题,销售人员能与客户各方进行深度沟通。
作为技术出身的销售人员,在这个行业就具有了很大的优势,首先因为做过技术对行业的技术应用有了解,能从客户的第一需求上,就有了初步的解决方案,能在第一时间内权衡出最优的技术搭配,第二,在与客户的人员沟通时,能有效的去衔接各部门的需求,不会造成遗漏某些部门的需求和应用,第三,因为有了技术上的一些专业术语,给客户更职业化的感觉,第四,会有足够的临场变更便利,不需要担心用户在提出新的需求时,因为与方案不符而冷场。
作为技术销售人员的劣势也很明显,首先,所有的技术出身的人员,都太有自尊了,说白了就是拉不下面子,如果客户中出现几个白眼或冷场的声音,就会让他们感觉无地自容,结果是后续直接进行不下去了。第二,全局权衡不足,有时为了达到技术的可行性而疏忽了商业上的一些利益,即使在为客户省钱,也不见讨得好,因为牵扯的企业内部人员多了,总有既得利益集团的利益受损害,或被削弱了,比如原有的一套系统,可能因为这套新上的系统而代替。第三,客户关系难以维持,与你谈的来的关系就很好,与你谈不来的,就拼命躲着,项目的成败往往是由团体决定而不是个体决定。
说了很多,技术出身的销售整体上在这个行业是比较容易混的开的,因为技术难学,但是溜须拍马的功夫只要能放下面子还是容易学的。
但要成一个单子,我自己的体会上面的只是一些客观因素,还需要一些性格上和综合素质上的东西,首先,性格上首先要果断明确,你要很明确的知道你要谈的单子的背景,你的竞争对手可能做出的方案预算,开出的条件,你需要搞定的客户的哪个关键人,如果在这上面任何一项都没准备好,你需要果断的放弃,不能因为单子大而跌入无底洞。第二,需要一定的韧性,即火候,不要闲客户麻烦,当他不停的咨询你问题时,正说明对你的方案感兴趣,一定要耐心处理,同时要分辨出其真实目的。第三,要有一定的气场,需要随着所见到的客户的低位,去调整对应的气场,这样别人才会对等的去对待你。
物联网行业的应用,一般是面向企业应用,一般是介于项目性质的,项目周期短,牵扯的技术杂,主要的技术应用是在一个企业内部闭合。但是这种应用同时也对从业人员提出了很高的要求,要求从业人员既要有电气、机械知识,又要有软件开发、数据库维护等各方面的知识,牵扯到多个部门的人员。
做为行业内的销售人员,这却是一个很大的挑战,因为销售人员需要向客户准确描述出其方案,准确的表达出客户的需求,给出最合理的项目预算。又因为是企业应用,牵扯部门多,客户的技术部门会提出一些刁钻的技术问题,销售人员能与客户各方进行深度沟通。
作为技术出身的销售人员,在这个行业就具有了很大的优势,首先因为做过技术对行业的技术应用有了解,能从客户的第一需求上,就有了初步的解决方案,能在第一时间内权衡出最优的技术搭配,第二,在与客户的人员沟通时,能有效的去衔接各部门的需求,不会造成遗漏某些部门的需求和应用,第三,因为有了技术上的一些专业术语,给客户更职业化的感觉,第四,会有足够的临场变更便利,不需要担心用户在提出新的需求时,因为与方案不符而冷场。
作为技术销售人员的劣势也很明显,首先,所有的技术出身的人员,都太有自尊了,说白了就是拉不下面子,如果客户中出现几个白眼或冷场的声音,就会让他们感觉无地自容,结果是后续直接进行不下去了。第二,全局权衡不足,有时为了达到技术的可行性而疏忽了商业上的一些利益,即使在为客户省钱,也不见讨得好,因为牵扯的企业内部人员多了,总有既得利益集团的利益受损害,或被削弱了,比如原有的一套系统,可能因为这套新上的系统而代替。第三,客户关系难以维持,与你谈的来的关系就很好,与你谈不来的,就拼命躲着,项目的成败往往是由团体决定而不是个体决定。
说了很多,技术出身的销售整体上在这个行业是比较容易混的开的,因为技术难学,但是溜须拍马的功夫只要能放下面子还是容易学的。
但要成一个单子,我自己的体会上面的只是一些客观因素,还需要一些性格上和综合素质上的东西,首先,性格上首先要果断明确,你要很明确的知道你要谈的单子的背景,你的竞争对手可能做出的方案预算,开出的条件,你需要搞定的客户的哪个关键人,如果在这上面任何一项都没准备好,你需要果断的放弃,不能因为单子大而跌入无底洞。第二,需要一定的韧性,即火候,不要闲客户麻烦,当他不停的咨询你问题时,正说明对你的方案感兴趣,一定要耐心处理,同时要分辨出其真实目的。第三,要有一定的气场,需要随着所见到的客户的低位,去调整对应的气场,这样别人才会对等的去对待你。
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