虚拟运营商需提防“免费服务恶瘤”

    从蜗牛搬动的“免”品牌，到巴士在线的“免费”，再加上微博认证为“中国虚拟运营商产业联盟秘书长”的邹学勇师长的专科声明，给外界形成一个影响，捏造运营商的通信办事情必免费，不然就很难存在。

    虚拟运营商需周密“免费服务恶瘤”

    但是，看看各家推出的套餐，万分靠“三年免费”建筑起B2C肥胖的行业壁垒的阿里巴巴，以及搜集基因相似健壮的京东商城推出套餐，并没有真实免费，而这两家赶巧都位列虚拟运营商发展最好的公司队伍中。

    免费，永远不是贸易方式

    浩瀚在说“互联网思维”时，都将“免费”当作互联网脑筋的重要构成单方，底细上，看看即将上市的阿里巴巴的毛利率，看看360的毛利率，都处于极端高的程度。“免费”本身并不是商业模式，而只是商业模式的一部分，免费是为了更好的收费，乃至不仅是免费，还或许送钱，年代打车APP大战不即是同时给旅客和司机送钱吗?“羊”毛不一定出在羊身上，或者出在狗身上，也可能明晰在骆驼身上，但养羊的必然不会是活雷锋。

    免费，通降服务担负不起之重

    作为运营商，不论根源运营商，仍然虚拟运营商，通信服务都是异常大一笔开支，简单免费不得。作为基础运营商，必须担保两块收入，一是分担汇集折旧和网络帮忙带来的基础服务本钱，二是跨网结算成本，无论是直采纳取或婉转收取，都必须保证这两块，否则就会赔钱。作为虚拟运营商，与基础运营商之间的结算费，是不得不面临的题目。在虚拟运营初期，受基础运营商对网间结算成本的担忧，很难与虚拟运营商签定较低的结算价，这是造成结算价与运营商最优套餐价格倒挂的主要由来(其他原因还包括:1运营商历史套餐与最优惠套餐间差价，2各地优惠导致实际执行的套餐内单价低于运营商集团制定的资费套餐)。

    虚拟运营需做到:特定人群特性服务

    这是我一年前视力，当前仍合用，不要和基础运营商拼价格有多低，服务有多好，而是去找到自己的特定的目的人群，供应特色服务，通信服务成为联贯目标用户的纽带，绑定目标用户的要领。与虚拟运营商之间的传统交易，或整合出来的新业务相团结，虚拟运营商可以找到自己的目标用户。比如，京东商城将用户的通信服务和网购花费结合了起来，豆剖通信将通信服务与行业处置打算结合了起来，好像的做法能够想出许多，并且做得好的虚商都将具有了自己的特点，酿成了自己的本性品牌、服务差别化以及加初学槛。

    (从这里也可看出，几十家虚商统一打170品牌并不是一个好的做法)

    免费只可是局部的资源置换，本质也是一种变相收费

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    单纯的由语音、短信、流量组成的基础通信服务，是刚需，成本也是刚性的，很难做到直接免费。但假使锁定的特定服务，就可以出现百般化的模式变革，蕴藏免费。特别在提供免费流量互换入口方面。

    例如，已有多家使用圭臬市集在和基础运营闲谈流量后向收费了，应用商店服务提供商负担了用户下载所需的流量成本，用户就不需再为流量付钱了，对服务商来说，下载本身可从软件商带来收入，免费又粘住了用户。根据下载软件的大小，多施舍一些流量(用户可用于其它地方)，也是可以的。

    附:鼓动虚拟运营服务需解决的问题:

    1、基础运营商墟市价与其给以虚拟运营商结算价之间的资费接洽问题。

    2、虚拟运营商特色应用所需基础通信服务孤独计费问题。

    3、无遨游无长途的虚拟运营服务与运营商地市级事迹关系问题。

    4、各虚拟运营商性情品牌成立和施行问题。

    5、虚拟运营商经历“虚拟渠道”服务落地问题。

    6、虚拟运营商服务被用户投诉后负担辨别及解决问题。

    7、当局奈何改造角色，从事前拘押转变为灵验的又不被怀疑“手太长”的事中过后监管问题。