用户体验要素

用户体验要素五个层面：

一、表现层（感知设计）

在表现层，你看到的是一系列的网页，由图片和文字组成，一些图片是可以点击的，从而执行某种功能，例如把你带到购物车里去的购物车图标，一些图片就只是图片，比如一个促销产品的照片或者网站自己的标志。

二、框架层（界面设计、导航设计、信息设计）

在表现层之下的是网站的框架层，按钮，控件、照片和文本区域的位置，框架层用于优化设计布局，以达到这些元素的最大效果和效率--使你在需要的时候，能记得标识并找到购物车的按钮。

三、结构层（交互设计、信息架构）

与框架层相比更抽象的是结构层，框架是结构的具体表达方式，框架层确定了结构页面上交互元素的位置，而结构层则用来设计用户如何到达某个页面，并且在他们做完事情之后能去什么地方。框架层定义了导航条上各要素的排列方式，允许用户可以浏览不通的商品分类，结构层则确定哪些类别应该出现在那里。

四、范围层（功能规格、内容需求）

结构层确定网站各种特效和功能最合适的组合方式，而这些特效和功能更就构成网站的范围层（scope），比如 有些电子商务网站就提供一个功能，使用户可以保持之前邮寄地址，这样他们可以再次使用它。这个功能（或任何一个功能）是否应该成为该网站的功能之一，就属于范围层要解决的问题。

五、战略层（用户需求、产品目标）