如何做个称职的职业人士
2014-07-22 23:12
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今天是开通博客的第1天,实习的第2天,经理给我们做了个培训,激发了我写博客的欲望!培训的内容相当于是如何做一个称职的职员,以下是在下的总结,再这里给大家分享下,嘿嘿。一个好的职员需要对自我进行严格的管理,而自我管理当中涉及到一系列的重要能力。1.沟通能力 可以说这是所有能力当中最重要的,所以会比较多点,如何锻炼良好的沟通能力?
(1)先说说3个小技巧,随记;随身带一小本和笔,当听到重要的内容时以自己的方式简短的记下,或者把自己的理解画成图像,这样不但能简练记下,还能缩短笔记时间以防漏掉别人后面讲的内容。倾听;在与别人交流时,无论你的职位在其上或下,都应该做到认真的倾听,千万别在别人刚提出时就把他否认,或自傲的不听,这样别人的思想产物你就错过了。阶段交流;所谓阶段交流就是要及时复习看回自己所记录的东西,不但巩固了记忆,还可能温故知新,若做不到这点,笔记相当于白记,想起以前从小学到高中的英语笔记记了重来都没看过,难怪英语那么差TT.(2)除了上面的小技巧外,还要根据沟通对象的不同而有不同的沟通方式。与上级沟通时,跟上级沟通最重要的是要发自内心的尊重上级,然后在放松自然的与其沟通就行了,太过于拘束反而会让人印象不好。与同事沟通时,与同事上班时就要像同事,下班时是朋友兄弟都不用管,什么意思呢?就是说同事间做事要对事,不要像兄弟那样讲义气什么。例如,一个很好的同事要辞职了,你也讲义气说辞职,这就不叫同事了。。与客户沟通时,要先用试探性的语言探出客户是哪种人,什么性格,再跟具体情况来应对,个人觉得这个经验很重要,真要写出什么方法可能可以写出一本书(当然不是我- -)(3)踏入公司后有个非常重要的沟通方式就是邮箱,当某件事是用邮箱通知你的话,就说明这件事已经达到一定级别了,可能你就要认真的对待了。这说明工作上是非常注重邮箱的,所以工作邮箱和个人邮箱要分开,而且当客户用邮箱与你交流时,从你邮件都能看出你或你公司受到过什么样形式的培训,可能会决定是否投资,邮箱沟通是不是很重要?所以邮件的格式非常讲究,要有开头,正文,结尾,注意用词,附件命名要规范,主题名字要浓缩概况内容,主要抄送的使用,(抄送可以理解为让某人也知会此事~)(4)提问,提问的重点是这个问题必须是经过自己的思考的,有自己一定的理解这样才去问别人,别人帮你时并不是帮你思考,而是帮你选择。2.计划能力 就是自己是否能制定有效的计划,包括日计划,周计划,月计划,制定计划时要注意“详细”这两个字,有些计划例如,今天下午学.net,毫无意义,最重要的是要有目标,包括长期目标和短期目标。
3.学习能力 学习其实最重要的还是思考,通过自己的思考,形成自己的东西,知识是网状的,所以学习时要把学习的东西所涉及到的点也学会,这样网才逐渐清晰。
4.总结能力 我觉得温故而知新能很好的概况这个能力,总结能把我们学的东西系统化并加固记忆,而且能发现以前没有发觉的错误,有种取其精华,去之糟粕的感觉~
5.文档能力 文档能力特别是到了管理层时是非常重要的,因为很多东西在脑海里不一样能写出来,这就需要长期的锻炼了,这也是开通博客的原因之一~
6.效率 公司的目的在于盈利,因此效率是个非常重要的词,身为职员应从小事细节开始就要注意,别浪费自己的时间也别浪费别人的时间,毕竟每个人的时间有限。
上面能力看上去繁琐,实际只要培养出良好习惯就能持之以恒,以上就是我这次培训的心得~
(1)先说说3个小技巧,随记;随身带一小本和笔,当听到重要的内容时以自己的方式简短的记下,或者把自己的理解画成图像,这样不但能简练记下,还能缩短笔记时间以防漏掉别人后面讲的内容。倾听;在与别人交流时,无论你的职位在其上或下,都应该做到认真的倾听,千万别在别人刚提出时就把他否认,或自傲的不听,这样别人的思想产物你就错过了。阶段交流;所谓阶段交流就是要及时复习看回自己所记录的东西,不但巩固了记忆,还可能温故知新,若做不到这点,笔记相当于白记,想起以前从小学到高中的英语笔记记了重来都没看过,难怪英语那么差TT.(2)除了上面的小技巧外,还要根据沟通对象的不同而有不同的沟通方式。与上级沟通时,跟上级沟通最重要的是要发自内心的尊重上级,然后在放松自然的与其沟通就行了,太过于拘束反而会让人印象不好。与同事沟通时,与同事上班时就要像同事,下班时是朋友兄弟都不用管,什么意思呢?就是说同事间做事要对事,不要像兄弟那样讲义气什么。例如,一个很好的同事要辞职了,你也讲义气说辞职,这就不叫同事了。。与客户沟通时,要先用试探性的语言探出客户是哪种人,什么性格,再跟具体情况来应对,个人觉得这个经验很重要,真要写出什么方法可能可以写出一本书(当然不是我- -)(3)踏入公司后有个非常重要的沟通方式就是邮箱,当某件事是用邮箱通知你的话,就说明这件事已经达到一定级别了,可能你就要认真的对待了。这说明工作上是非常注重邮箱的,所以工作邮箱和个人邮箱要分开,而且当客户用邮箱与你交流时,从你邮件都能看出你或你公司受到过什么样形式的培训,可能会决定是否投资,邮箱沟通是不是很重要?所以邮件的格式非常讲究,要有开头,正文,结尾,注意用词,附件命名要规范,主题名字要浓缩概况内容,主要抄送的使用,(抄送可以理解为让某人也知会此事~)(4)提问,提问的重点是这个问题必须是经过自己的思考的,有自己一定的理解这样才去问别人,别人帮你时并不是帮你思考,而是帮你选择。2.计划能力 就是自己是否能制定有效的计划,包括日计划,周计划,月计划,制定计划时要注意“详细”这两个字,有些计划例如,今天下午学.net,毫无意义,最重要的是要有目标,包括长期目标和短期目标。
3.学习能力 学习其实最重要的还是思考,通过自己的思考,形成自己的东西,知识是网状的,所以学习时要把学习的东西所涉及到的点也学会,这样网才逐渐清晰。
4.总结能力 我觉得温故而知新能很好的概况这个能力,总结能把我们学的东西系统化并加固记忆,而且能发现以前没有发觉的错误,有种取其精华,去之糟粕的感觉~
5.文档能力 文档能力特别是到了管理层时是非常重要的,因为很多东西在脑海里不一样能写出来,这就需要长期的锻炼了,这也是开通博客的原因之一~
6.效率 公司的目的在于盈利,因此效率是个非常重要的词,身为职员应从小事细节开始就要注意,别浪费自己的时间也别浪费别人的时间,毕竟每个人的时间有限。
上面能力看上去繁琐,实际只要培养出良好习惯就能持之以恒,以上就是我这次培训的心得~
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