移动crm系统

2013年，中国已经超过美国成为世界上智能手机用户量最多的国家。面对中国的移动互联网时代，各产业也纷纷做出了反应。以crm系统为例，众多企业管理软件也纷纷借着国内移动互联网发展的东风，纷纷推出了移动端版本，以满足用户不断发展的需求。

如何实现移动crm系统的落地价值，是众多开发商都在思考的。而想要做到这一点，紧密跟随用户，不断挖掘需求才是制胜的法宝。随着智能手机的普及，企业利用高效便捷信息化工具来进行管理已经成为十分普遍的现象。其需求也已经从前期的网络建设拓展到移动客户端应用。其实不止是移动crm系统，移动oa系统、移动erp等等已经不是新名词了。但是很多移动端应用并没有结合企业的实际信息。加上不用企业的需求不同，简单的移动端转化已经很难满足企业的需求，这也导致了早期企业管理系统移动化饱受质疑。

虽然前路坎坷，但是移动化信息管理是未来发展的主流方向，这就需要软件开发商不断探索，企业用户大胆尝试，这样才会为移动crm系统的发展打开新的局面。

满足用户需求的移动crm系统其最大的特点在于：

1，它是一款基于智能手机的App应用，当您出差、外勤、不在公司时，或者不方便使用电脑上网时，使用手机、平板电脑一样可以使用CRM系统

2，它可以提供更加直观便捷的服务。客户信息录入，名片扫描，语音查客户，待办事项提醒，消息推送，销售机会分析，销售漏斗分析，签约回款管理，提交订单，查询产品，产品报价，任务完成情况，以及听日报等等，您会发现，电脑上使用的CRM系统在手机上几乎没有什么区别，唯一的区别就是使用起来更加便捷。

3，业务人员每天客户跟进的情况、工作事项的及时审批，工作任务的推进和完成利用传统的CRM系统往往实现不了数据的时效性管理和上下级工作流程的推进。当业务员跑了一天业务，再回到公司录入客户信息，质量难以保证。但利用手机CRM系统，与客户跟进的同时，采集客户信息。工作日程随时跟进。在业务销售过程中，业务员也可以通过手机CRM系统与管理人员及时沟通。

以上只是用户对于移动crm系统的基本需求，随着科技的进步，移动crm系统将会实现更多功能，而作为软件开发商，只有与客户建立并保持长期良好的合作，为客户提供满意周到的服务，紧跟市场动向，才能获得最大的利润。

摘自乾元坤和。