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处理问题的思维模式

2014-04-15 10:53 232 查看
最近处理了几件事,观摩了其它人的思维模式,我认为可以借鉴

1.刚事情越变越糟时,简单粗暴地中止,只会使后果更糟;要结合双方的立场,制订一个有效的解决方案;

2.当遇到对立事件时,首先要学会考虑双方的立场,制订折中的解决方案。一味地考虑自己,或总服从于客户,最终也会使之变糟;

3.当双方都坚持按自己的思路解决问题时,可以采用试一试的办法,例如先划定1个月时间,按双方的思路走一下,哪个成功按哪个
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