用户界面测试的原则

用户界面测试的原则（一）：易用性原则

在很多场合，用户界面测试（UI Testing）也被称为人机界面测试（HCI Testing）。

绝大多数软件拥有图形用户界面，图形用户界面测试和评估的重点是正确性、易用性和视觉效果。

设计优良的界面能够引导用户自己完成相应操作，起到向导作用。同时界面如同人的面孔，具有吸引用户的直接优势。设计合理的界面能给用户带来愉悦的感受和成功的感觉。

作为测试人员，需要测试用户界面的风格是否满足用户要求，例如：界面是够美观、界面是够直观、操作是够友好、是否人性化、易操作性是否较好。

用户界面要做成什么样子，并没有一个固定的标准，因此在测试的过程中，要依赖于测试人员的主观判断，在评价易用性和视觉效果时，主观性非常强，应该考虑多个人的观点。

但用户界面一般来说，是需要遵循一些一些基本原则的。

目前流行的风格界面有多种形式：B/S结构的软件所使用的浏览器的风格、多窗口、单窗口以及资源管理器风格，无论哪种风格，以下原则应该得到重视和参考：

一、 易用性原则

屏幕上的按钮、菜单项名称应该易懂，用词准确，没有模糊的、容易导致歧义的用语，要与同一界面上的其他按钮、菜单项易于区分，能望文知意最好。理想的情况是用户不用查阅帮助就能知道该界面的功能并能进行相关的正确操作。下面举一些具体的易用性细节：

1、 完成相同或相近功能的按钮用Frame框起来，常用按钮要支持快捷方式。

2、 完成同一功能或任务的元素放在集中位置，减少图标移动的距离。

3、 按功能将界面划分区域块，用Frame框起来，并要有功能说明或标题。

4、 界面要支持键盘自动浏览按钮功能，即按Tab键的自动切换功能。

5、 界面上首先应输入的信息和和重要的控件在Tab顺序中应该靠前，位置也应放在窗口上较醒目的位置。

6、 同一界面上的控件数最好不要超过10个，多于10个时可以考虑使用分页界面显示。

7、 分页面要支持在页面间的快捷切换，常用组合快捷键Ctrl+Tab.

8、 默认按钮要支持Enter操作，即按Enter后自动执行默认按钮对应的操作。

9、 可输入控件检测到非法输入后应给出说明信息并能自动获得焦点。

10、 Tab键的排列顺序控件排列顺序要一致，目前流行总体从上到下，同时行间从左到右的方式。

11、 复选框和选项框按选择几率的高低而先后排列。

12、 复选框和选项框要有默认选项，并支持Tab键选择。

13、 选项数相同时多用选项框而不用下拉列表框。

14、 界面控件小时使用下拉框而不用选项框。

15、 选项数较少时使用选项框，相反使用下拉列表框。

16、 专业性强的软件要使用相关的专业术语，通用性界面则提倡使用通用性词眼。

17、 对于界面输入重复性高的情况，该界面应全面支持键盘操作，即在不适用鼠标的情况下采用键盘进行操作。



用户界面测试原则（二）

一、 帮助设施原则

系统应该提供详尽而可靠的帮助文档，在用户使用产生迷惑时可以自己寻求解决方法。下面是一些细则。

1、 帮助文档中的性能介绍与说明要与系统性能配套一致。

2、 打包新系统时，对作了修改的地方在帮助文档中要做相应的修改，做到版本同一。

3、 操作时要提供及时调用系统帮助的功能，常用F1键。

4、 在界面上调用帮助时应该能够及时定位到与该操作相对应的帮助位置。也就是说帮助要具有即时针对性。

5、 最好提供目前流行的联机帮助格式或HTML帮助格式。

6、 用户可以用关键词在帮助索引中搜索所要的帮助，当然也应该提供帮助主题词。

7、 如果没有提书面的帮助文档，最好有打印帮助的功能。

8、 在帮助中应该提供我们的技术支持方式，一旦用户难以自己解决可以方面地寻求新的帮助方式。

二、 合理性原则

屏幕对角线相交的位置是用户直视的地方，正上方1/4处为易吸引用户注意力的位置，在放置窗体时要注意利用这两个位置。下面列举了一些细则。

1、 父窗体或主窗体的中心位置应该在对角线焦点附近。

2、 子窗体位置应该在主窗体的左上角或正中。

3、 多个子窗体弹出时应该依次向右下方偏移，以显示窗体标题为宜。

4、 重要的命令按钮与使用较频繁的按钮要放在界面上注目的位置。

5、 错误使用容易引起界面退出或关闭的按钮不应该放在最容易被用户选择位置。横排开头或最后与竖排最后为用户最容易选择的位置。

6、 与正在进行的操作无关的按钮应该进行屏蔽。

7、 对可能造成数据无法恢复的操作必须提供确认信息，给用户放弃选择的机会。

8、 非法的输入或操作应有足够的提示说明。

9、 对运行过程中出现问题而引起错误的地方要有提示，让用户明白错误出处，避免形成无限期的等待。

10、 提示、警告或错误说明应该清楚、明了、恰当并且应避免英文提示的出现。



用户界面测试原则（三）

一、 美观与协调性原则

界面应该大小适合美学观点，感觉协调舒适，能在有效的范围内吸引用户的注意力。这个原则里面包含了更多的主观性的判断，下面列举了一些可以参考的细则。

1、 长宽比例接近黄金比例，切忌黄金比例失调、或宽度超过长度。

2、 布局要合理，不宜过于密集，也不能过于空旷，合理的利用空间。

3、 按钮大小基本相近，忌用太长的名称，免得占用过多的界面空间。

4、 按钮的大小要与界面的大小和空间协调。

5、 避免空旷的将界面上放置很大的按钮。

6、 放置完按钮后界面不应有很大的空缺位置。

7、 对于中文软件而言，字体的大小要与界面的大小比例协调，通常使用的字体中宋体9~12号较为美观，很少使用超过12号的字体。

8、 前景与背景色搭配合理协调，反差不宜太大，最好少用深色，如大红、大绿等。常用色考虑使用Windows界面色调。

9、 如果使用其他颜色，主色要柔和，具有亲和力与磁力，坚决杜绝刺目的颜色。

10、 大型系统常用的主色有“#E1E1E1”、“# EFEFEF”、“#COCOCO”等。

11、 界面风格要保持一致，字体的大小、颜色、字体要相同，除非是艺术处理或有特殊要求的地方。

12、 如果窗体支持最小化和最大化或放大时，窗体上的控件也要随着窗体而缩放；切忌只放大窗体而忽略控件的缩放。

13、 对于含有按钮的界面一般不应该支持缩放，即右上角只有关闭功能。

14、 通常父窗体支持缩放时子窗体没有必要缩放。

15、 如果能给用户提供自定义界面风格则更好，由用户自己选择颜色、字体等。