小李的委屈 ---- 交流技巧
2014-01-13 16:00
260 查看
助理小李接到上级向供应商要数据的任务后马上着手与供应商联系。问题是,需要联系的供应商有5家,小李来公司只有半年的时间,与供应商的接口人都不熟悉。但对于这点小李并不担心。他心想,我们是客户,让他们配合我们应该问题不大。他开始对着供应商的通讯录一家家地打电话。
工作还算顺利,只有一个供应商打了几次电话才联系上。接口人正工作现场。以下是小李与他的通话经过。
小李:你好!我是SOHU商务部张宵的助理,我们需要你们上个月的销售数据。你看下周给我可以吗?
供应商:销售数据?可我们这周正好有个活动,所有的人都出去了,没有时间整理数据啊。
小李:可我们头要啊!
供应商:好吧。我们尽量吧。
小李:那就谢谢啦。
过了一周后,小李没有收到数据,再次给那位接口人打电话。可得到的回答是,活动还没有忙完,实在腾不出时间整理数据。小李一听着有些关键,觉得接口人不配合,就把电话打到了他的上司那里。那位上司态度很客气,解释了最近的确很心,并答应催促手下尽快完成数据提供的工作。
几天后,小李收到了供应商的邮件,但打开一看全是未经整理过的数据,几乎无法使用。小李对这种一拖再拖地应付差使的行为实在恼火,很想找自己的领导反映情况。于是就给领导送资料的时候提及供应商数据收集有些问题,可他的话刚说了一半,电话响了,领导急于处理紧急事件,让小李先忙别的去,这些事找时间再说。
小李回到座位想到马上想到就该交数据了,于是硬着头皮又给供应商的接口人打了一个电话。但对方一听是小李就没好气地嚷嚷说:“数据前天已经给你了。我在外面不方便接电话 ,有问题找我们领导解决吧!”然后就挂断了电话。
面对没有按时音乐会数据领导的批评,小李一肚子的委屈。他觉得这真的不是他的问题。当时领导交代任务的时候并没有说清楚该任务的重要性。在他有困难需要帮助的时候也没有提供强有力的支持。更可恶的是那供应商敷衍了事的不负责任的态度。
小李在跟供应商交流时,可以如下表达: 你好!我是SOHU商务部张宵的助理,我们公司正在对供应商的销售情况进行统计排名,需要您协助提供上个月的销售数据。您看什么时候方便为我们提供一份,以避免对贵公司的排名产生影响? 然后到了这个时间点,如果还是没有收到,可以通过电话的方式再次进行沟通。
另外,尽可能少直接给对方的领导诉求,这样子很容易引进对方的反感和不合作。
工作还算顺利,只有一个供应商打了几次电话才联系上。接口人正工作现场。以下是小李与他的通话经过。
小李:你好!我是SOHU商务部张宵的助理,我们需要你们上个月的销售数据。你看下周给我可以吗?
供应商:销售数据?可我们这周正好有个活动,所有的人都出去了,没有时间整理数据啊。
小李:可我们头要啊!
供应商:好吧。我们尽量吧。
小李:那就谢谢啦。
过了一周后,小李没有收到数据,再次给那位接口人打电话。可得到的回答是,活动还没有忙完,实在腾不出时间整理数据。小李一听着有些关键,觉得接口人不配合,就把电话打到了他的上司那里。那位上司态度很客气,解释了最近的确很心,并答应催促手下尽快完成数据提供的工作。
几天后,小李收到了供应商的邮件,但打开一看全是未经整理过的数据,几乎无法使用。小李对这种一拖再拖地应付差使的行为实在恼火,很想找自己的领导反映情况。于是就给领导送资料的时候提及供应商数据收集有些问题,可他的话刚说了一半,电话响了,领导急于处理紧急事件,让小李先忙别的去,这些事找时间再说。
小李回到座位想到马上想到就该交数据了,于是硬着头皮又给供应商的接口人打了一个电话。但对方一听是小李就没好气地嚷嚷说:“数据前天已经给你了。我在外面不方便接电话 ,有问题找我们领导解决吧!”然后就挂断了电话。
面对没有按时音乐会数据领导的批评,小李一肚子的委屈。他觉得这真的不是他的问题。当时领导交代任务的时候并没有说清楚该任务的重要性。在他有困难需要帮助的时候也没有提供强有力的支持。更可恶的是那供应商敷衍了事的不负责任的态度。
小李在跟供应商交流时,可以如下表达: 你好!我是SOHU商务部张宵的助理,我们公司正在对供应商的销售情况进行统计排名,需要您协助提供上个月的销售数据。您看什么时候方便为我们提供一份,以避免对贵公司的排名产生影响? 然后到了这个时间点,如果还是没有收到,可以通过电话的方式再次进行沟通。
另外,尽可能少直接给对方的领导诉求,这样子很容易引进对方的反感和不合作。
相关文章推荐
- Kruskal算法
- Camera 图像处理原理分析- 抗噪 变焦 频闪 等
- Oracle创建普通表转换为分区表
- 分布式文件系统MFS(moosefs)实现存储共享
- Dreamweaver做ASP数据库的几个常见问题
- ICT实习第二周第一天
- Delphi中对TRichEdit控件的每一行设置不同的颜色
- Apache ActiveMQ单点基本配置
- [MS SQL]常用SQL语句大全2-技巧
- Angular指令1
- _cdecl 与 _stdcall 和 extern 与 extern "C" 解释与理解
- 淘宝U站排名揭秘-看淘宝优站排名规则解析U站排名优化策略
- mysql图文安装教程
- io阻塞与io非阻塞
- git小抄[ZZ]
- [MS SQL]常用SQL语句大全1-基本操作
- qiangchezu car contact qq 30288891@qq.com
- Csharp: FreeTextbox 编辑器控件运行时错误: 'FTB_ResizeGalleryArea' 未定义
- rails render
- C# winfrom 模拟ftp文件管理实现代码