电商邮件群发购物车挽回策略分享

目前电商网站较少采用购物车挽回策略，其实在用户在放弃购物车后我们可以做的事情很多，比如利用邮件群发进行购物车挽回，只有把握住每一次宝贵的销售机会，才能最大化提升整体转化率。

　　把握首封邮件发送时间

　　数据显示，挽回邮件在20分钟内发送，转化率为5.2%，40分钟内是4.8%，并随着时间的长短依次递减，24小时的内的转化率为2.6%，只及20分钟的一半。

　　越早发送购物车放弃挽回邮件，用户被挽回的几率越大。

　　邮件内容影响用户打开

　　公司名字(53%)，产品信息(52%)，个人信息(38%)以高打开率分列前三位。

　　邮件标题只能靠测试得到最佳效果，包含公司和商品信息标题的邮件打开率超过了50%。

　　内容选择影响用户操作

　　完成订单介绍的的文字与按钮组成的行动呼吁组合(26%)，完成订单的按钮 (35%)，继续购物 (11%)。

　　优秀的邮件创意设计是销售挽回活动的关键，成功的挽回邮件内容应包含多个连接和选择，用户可借此快速返回网站，并根据流程进行购买从而完成订单。

　　根据在线邮件群发购物车策略进行实施，可帮助企业对部分流失订单进行有效挽回，在增加转化率同时对企业品牌形象进行二次宣传。