项目管理的烦恼——内部意见冲突是好事!
2013-10-21 14:08
302 查看
最近项目组内有一个案例非常典型,也是不成熟项目团队里的常见现象。事情是这样的,A是需求分析人员,B是开发人员,A分析的需求由B来开发实现,但是在某一个功能需求上,B对A提出的需求有不同意见,这个不同意见的产生并不是B认为需求不好,而是在开发过程中发现技术解决有难点,规避这个难点的最好办法就是对需求进行更改。在考虑如何更改时,B意识到这个需求可能有不妥 的地方,但是鉴于A对需求的相对权威性,也就没有过多考虑,仍然是想办法解决技术问题。当项目经理发现该需求的进度可能滞后时,与B进行沟通才发现,其实这个需求是值得商榷的,可能有更合适的需求解决办法。
总结:
从B的角度来说,其发现可能存在的问题没有及时与项目经理或A沟通,导致其工作进度滞后。如果B费力将不妥的需求实现,还可能面临返工的风险。因此,团队成员发现任何可能影响项目质量、范围、成本等问题,都应该及时与项目经理沟通,将缺陷遏制在萌芽中。这需要成员具有较强的问题意识和沟通意识。
从项目经理的角度来说,A和B之前出现上述问题,关键还在于培训和教育不够,我应该在前期对成员进行问题意识和沟通意识的培养,使其充分认识到提出问题和及时沟通的重要性,甚至可以将成员提出的合理建议纳入绩效评估中,以此来提高所有成员的主观能动性,而不仅仅是被动的执行,还应该主动的思考。此外,项目经理应该有意识的关注问题和潜在的冲突,积极主动的与成员沟通和对话。
抛开沟通范畴,这里面其实还隐含着需求管理的问题:A提出的需求经过评审了吗?如果经过评审,还存在更好的解决办法就应该启动变更程序,如果没有经过评审,那么需求管理就存在比较大的问题。
总结:
从B的角度来说,其发现可能存在的问题没有及时与项目经理或A沟通,导致其工作进度滞后。如果B费力将不妥的需求实现,还可能面临返工的风险。因此,团队成员发现任何可能影响项目质量、范围、成本等问题,都应该及时与项目经理沟通,将缺陷遏制在萌芽中。这需要成员具有较强的问题意识和沟通意识。
从项目经理的角度来说,A和B之前出现上述问题,关键还在于培训和教育不够,我应该在前期对成员进行问题意识和沟通意识的培养,使其充分认识到提出问题和及时沟通的重要性,甚至可以将成员提出的合理建议纳入绩效评估中,以此来提高所有成员的主观能动性,而不仅仅是被动的执行,还应该主动的思考。此外,项目经理应该有意识的关注问题和潜在的冲突,积极主动的与成员沟通和对话。
抛开沟通范畴,这里面其实还隐含着需求管理的问题:A提出的需求经过评审了吗?如果经过评审,还存在更好的解决办法就应该启动变更程序,如果没有经过评审,那么需求管理就存在比较大的问题。
相关文章推荐
- 软件企业成长的烦恼――多个并行软件项目研发管理策略(2)--原因分析
- 搜狗开源内部项目管理平台Cynthia意欲何为
- 软件企业成长的烦恼――多个并行软件项目研发管理策略(1)--成长烦恼
- 项目管理-时间冲突带来的问题 推荐
- 工程物料管理信息化建设(十)——整体规划和项目应用需求产生冲突
- 跨文化团队的项目经理,采用什么冲突管理手段最有助于解决问题
- 求解SSH注解版物流内部管理项目中前台、后台、数据库之间的交互过程和关键代码,麻烦大神给解答下
- 搜狗开源内部项目管理系统Cynthia,已被数十家企业采用
- 试论项目管理中的冲突与沟通管理
- 冲突激荡――现代项目管理与中国信息化现状碰撞思考
- 冲突激荡――现代项目管理与中国信息化现状碰撞思考
- maven项目管理之-08-依赖冲突
- 项目管理沟通三利器:夸奖 翻译 冲突管理
- 手机软件项目管理5—项目组内部的沟通
- 项目管理-沟通与冲突管理
- 两大内部项目管理问题
- [建议] 团队内部是如何进行项目管理和协作的?具体流程如何?
- 项目管理中的冲突管理
- 互联网项目管理之常见冲突浅谈
- IT项目人力资源管理案例分析——薛经理的烦恼