华为年报中描述的行业趋势（2012,2011,2010）

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阅读近年华为年报，提取了2012,2011,2010年中的行业趋势信息如下，2009年以前年报无该部分内容。

2012:

一、超越信息和通讯，迎接新一轮数字化变革

…科学技术发展的根本在于突破人类自身“体力和脑力”的极限，在于突破时间和空间的限制。…在科技发展的过程中，有两个划时代的发明，一是蒸汽机的发明，超越了人类和牲畜的体力极限，把人类社会带入工业时代；一是计算机的发明，突破了人类脑力的限制，把人类社会带入信息时代。

…今天，我们的社会已经从“车轮上社会”扩展到“网络上社会”，但信息化仍然处于“辅助工具和支撑系统”的阶段，数字世界和物理世界基本上还处于一个平行的状态。现在数字世界和物理世界开始融合，物联网的发展是一个很好的开端，这必将把信息化提升到一个新的高度，必将给人类社会带来深刻的变革。

二、超越信息和通讯，数字世界和物理世界的深度融合引领新一轮数字化革命

面对未来，物理世界和数字世界之间的嫁接和融合，将形成一个新的世界，无论是社会的运作、人类的生活与工作方式还是企业的生产方式，都将产生巨大的变化，我们需要面对数字公民、数字企业和数字社会的新时代。

1、人们的生活已经离不开网络，数字公民的时代正在来临。

…截至2012年，网民的数量已经超过24亿，占人口总数34%还要多，每年仍然以8%速度增长，而智能手机用户达到11亿，相比2011年，增长42%。然而，这一切都还处于初级阶段，以数字生活为核心的数字公民将引领下一代消费者的行为，改变人们生活与工作方式的同时，也改变了各个行业…企业的生产和运营更是离不开网络，数字企业的时代正在来临。

2、企业的生产和运营更是离不开网络，数字企业的时代正在来临。

…2012年仅仅全球电子零售就达到1.1万亿美元的规模。信息技术将更加深入地融入到企业的生产和经营活动，企业ICT系统超越工具和支撑系统，成为生产系统的一部分、成为决策系统的一部分、成为客户关系和服务的一部分，成为营销和物流的一部分等等，从新思想的来源、新产品的构思到精准销售和卓越运营，ICT融入到企业的每一个环节，构建企业端到端的实时系统，数字企业成为未来企业的组织形态。

3、全球无边界的互联网的发展，数字社会正在形成。

无边界的互联网，催生了无边界的虚拟社区和社会的形成，各种各样的社区形成了一个跨越国界、跨越文化、跨越种族的数字社会。facebook的用户（或者称之为网络居民）已经超过10亿用户，是仅次于中国和印度的第三大“国家”，而这种反映现实社会又超越现实社会的数字社会，必将深刻影响着社会的管理和变革，包括政治、经济、法律、文化、新闻媒体、安全、道德等各个领域。

过去几十年，信息技术作为一种通讯工具和支撑系统，已经深刻地影响和改变了人类社会的生产和生

活方式，催生了新经济和新行业，也同时颠覆着传统的经济和行业。面向未来，物理世界和数字世界

的深度嫁接和融合，这必将更加深刻的影响和改变人类社会，同时也牵引着ICT发展的方向，使得ICT

技术更好服务于社会。

三、智能化基础架构牵引ICT技术进入新的发展阶段

从技术角度看，纷繁众多的ICT创新，概括起来包括移动性、宽带互联、社区化、云计算、大数据五个方面，而这些核心趋势的本质，是通过数字世界的技术使能物理世界，使得物理世界成为智能社会，支撑智能社会的是智能的ICT基础架构，智能化基础架构是牵引信息化发展的核心。

1、从大数据到大智慧，运营商和企业的IT系统成为实时的业务系统，不再是后处理的支撑系统，这是IT系统的一次大变革。

…数据的来源包括两个大类，一是“大交易数据”，主要是企业与企业、和消费者之间的交易数据，二是大交互数据，主要来自互联网、社区网、企业服务网、物联网等。特别需要说明的是社区化将无处不在，不仅仅是facebook这样的社区应用，而是将成为每一个应用的基本特征。大数据有4个典型特征，即：多样性(variety)、容量(volume)、速度(velocity)和价值(value)，其中速度和价值是关键，通过脑机计算，把人类在大脑控制下产生的行为数据和计算机的数据处理能力结合起来，进行实时的大数据分析，把数字资产盘活，形成有价值的关系图谱、意向图谱、消费图谱、兴趣图谱和移动图谱等。从大数据到大智慧，IT系统不仅仅可以更加深入了解客户的现在，还被赋予了洞察未来的能力，从而更加智能和科学地为社会管理、企业决策和个人生活服务。因此，无论是企业的IT系统还是运营商的IT系统，不再是后处理的支撑系统，而是成为实时的业务系统，IT系统成为业务的发动机，这是IT系统未来的一次大变革。

2、面对海量数据，传统企业的IT架构难以为继，需要全新的云计算和互联网的架构，数据中心的改造是大数据的基础。

过去的20多年，client/server架构主导了企业的IT架构，尽管不停地版本升级，但没有技术架构创新，仍是一次次的简单重复。服务器端主要是企业的交易数据，数据量很小，大量的数据分散在每个员工

的PC上，而互联网的发展，真正地带动数据的迁移，数据从终端向云端迁移，从而使得云端数据以

百万倍数量级地增加，从而驱动了计算和存储架构的创新。以虚拟化、并行计算、分布式存储和自动

化为核心特征的云计算架构就在这样背景下诞生，彻底颠覆传统的计算架构，引领继大型机、client/server之后第三次IT的变革。今天，企业的传统IT架构在大数据面前难以胜任，必须采用全新的云计算

和互联网架构，这是大数据大智慧的基础。

3、网络是信息化进一步发展和用户体验提升的瓶颈，建设无处不在的Gigabit网络是数字社会的前提。

开展下一代网络研究，为Terabit网络社会奠定基础。无论是私有云的发展还是公有云的发展，数据都会向云端迁移，因为只有数据的集中，才能有利于数据的分析，从而需要更大的带宽、无处不在的网络来支撑终端上传数据和使用数据，无处不在的宽带网络是云计算的基础。但，从整个产业链来看，内容创造设备（摄像机等）、信息处理的云计算、信息创造与消费的终端（如智能手机和PC等），都已经达到全面支持高清视频的水平，即使150美元的智能手机都已经支持高清，而全球网络的平均带宽是3.1M，还达不到高清的水平，网络成为制约用户体验提高的瓶颈，用户需求受到抑制。加快建设Gigabit的网络，实现无缝超宽带的连接，这是数字社会的基础。同时，加快下一代移动接入、下一代DSL和PON接入、下一代互联网和全光网的研究和创新，为Terabit网络社会奠定基础。

4、从硬管道到软管道，构建可编程、可扩展、应用敏捷、自动化、开放的智能网络，软件定义网络引领下一代网络架构发展。

过去20多年，网络经过了从模拟到数字、从固定到移动、从窄带到宽带的三次大发展，而从TDM到All IP的技术变革贯穿其中，技术是网络发展的使能器。今天，ALL IP网络已经成为电信网络和企业网络的基础，这是无可争辩的事实。但是，面对越来越庞大的网络，面对越来越不确定流向的网络，面对越来越快的技术更新，要求网络具备越来越大的弹性、智能、可扩展性和自动化的能力，网络架构的设计理念，需要一次新的升华。云计算技术的“虚拟化、软硬件解耦、统一的资源池调度、自动化部署和弹性伸缩、On-Demand服务”等核心设计理念，为网络的发展提供了非常好的参考和借鉴作用，把这些思想引入到网络架构和网络产品的设计中，从而形成了“转发和控制分离，网络集中控制和资源调度；软件和硬件解耦，网络功能虚拟化；网络功能云化，自动部署和弹性扩展；应用感知，网络能力开发”等软件定义网络的理念，引领新一代产品架构和网络架构的发展，建立智能流量调度和应用感知的智能网络，提升用户体验，提高网络的利用率，支撑流量的经营，拓展新的收入来源。

5、智能终端超越通讯工具，成为人类自身感官系统的延伸，情景感知和智能感知是终端发展的新方向。

基于PC架构的以CPU+开放操作系统为代表的终端智能化，已经远远不够。移动终端的智能更多体现在传感方面，通过各种传感器（罗盘、加速器、陀螺、气压、GPS、光线、耳机、摄像头、触屏、温度、红外等等），把人的感官系统和神经系统与终端联系在一起，使得智能终端成为感官系统的延伸，从而实现Brain-Machine互动，让机器能够感知到人的行为，预测人的行为，情景感知和智能感知是智能终端的发展新方向。通过云端的大数据分析和情景感知的终端的配合，实现个性化服务、智能化服务和自然的人机交互方式，从而把用户体验提升到一个新高度。

面对物理世界和数字世界融合趋势下的ICT技术变革，华为制定了包括基于云计算数据中心基础设施（信息存储和处理）、基础网络（信息传送和分发）和智能终端（信息产生和消费）的管道战略，成立面向未来技术研究的2012实验室，制定SoftCOM(Software Defined Network + teleCOM)网络架构发展战略，开放合作，与业界共同努力，推动信息社会上升到一个新高度！

2011:

一、“用户体验至上”引领更加繁荣的信息时代

…我们看到：移动网络高速普及，数字化内容巨量增长，世界各地的人们尽情分享信息、自在沟通——天涯的距离正在变成咫尺，技术的沟壑正在被弥平。而在这新一轮的网络和技术变革下，一个显著的特征，就是用户体验正日益成为驱动行业发展的原动力，引领下一个更加繁荣的信息化时代到来。

二、用户体验成为驱动行业发展的原动力

今天，人们于弹指间获得百万量级的丰富业务。无数应用，以碎片化的形式填满人们的24小时，连接

起永远Online
的数字生活。是什么促进和推动着业务和技术的持续发展？繁荣背后的驱动力是什么？

一个显见的事实是，“体验”正被尊奉为至高无上的法则，用户已重掌驱动行业发展的威权。这体现在：

1、“速度”至上：零等待重新定义网速

…展望未来，网络速度将不再以某一业务需要多少带宽来衡量，而将从用户体验的角度出发，

以让用户感觉不到网络存在的“零等待”，来牵引和推动网络的发展。

2、“品质”至上：视频和增强现实将无处不在

…无限逼近真实世界，成为媒体展现形式的终极目标。3D、超高清和增强现实等全新体验，不断刷新技术纪录，牵引和驱动新的发展。与此同时，这些更加真实的表现形式将在人们生活中无处不在，渗入到如电子商务、社交和新闻等各种各样应用之中。

3、“自由”至上：网络我有，自在掌控

固定互联网用户量达到20
亿 ，用了20 年 。而移动互联网达到10亿用户量级，仅用了5
年，发展速度是固定互联网的2
倍。移动互联网的快速发展，源自移动网络让人们摆脱了“线”的制约，智能手机的普及将赋予人们以最大的自由。同样，未来的业务也将以"On-Demand"体验为主，特别是在电视领域，人们将摆脱今天电视的“在规定的时间看规定的内容”模式。移动网络搭载On-Demand业务体验将成为人们的基本需求，人们能够无时无刻随心所需的享受各种业务应用。

4、“简单”至上：人机工程使人们回归天性

从键盘、鼠标到触摸、体感，计算人机交互的历史，就是人类追求简单天性的回归史。所有的“简单”，均围绕人的自然交流方式进行。尤其是手势和声音，这是上帝赐予人类最好的交流方式。展望未来，更加自然的人机工程将围绕用户体验发挥出更精妙绝伦的人类天性，如声音、手势和情感等等。这是上帝赐予人类最好的交流方式。展望未来，更加自然的人机工程将围绕用户体验发挥出更精妙绝伦的人类天性，如声音、手势和情感等等。

5、“分享”至上：社区化体验奠定业务基本特征

Google 的搜索业务把“数理逻辑”引入互联网，使获取信息更加便捷。如果说这处在简单易用的工具层面，那么Facebook则将“工具”上升到“人性”。Facebook通过将“社会伦理”引入互联网，满足了人的社会属性带来的情感需求以及对分享的渴望，用户短短几年即超过8亿。因此，无论是面向消费者的业务还是企业的应用，社区化体验将成为所有业务的基本特征。人们对用户体验的永恒追求成为驱动信息社会化发展的原动力。这些用户体验的背后，是人类对速度、品质、自由、简单和分享的不懈追求。这些，正是人类品性最基本和重要的特征。

2010:

1. 数字化生存真正来临，沟通更丰富、生活更美好

Web 2.0 仅仅是开始，在宽带网络必将更加普及的基础上，每个人的社会化属性进一步放大，世界更加扁平化。......

2. 互动视频成为信息的主导表现形式

……ICT 基础设施的完善、宽带的普及和服务的云化，将促进人们从使用“语音+文字”向使用“视频与图像”转变。不仅仅是今天熟悉的视频娱乐与新闻媒体，作为一种主要的信息承载，视频将广泛渗透到所有的应用中：客户服务、电子商务、会议、产品介绍、产品使用说明……展望未来，人人享受高清视频通信将像今天使用电话一样便捷。……

3. 手机替代个人电脑成为信息中心，开启“我时代”

据美国国际数据公司（IDC）统计，2010年第四季度，全球智能手机出货量首次超越个人电脑出货量，标志着行业已经全面进入移动互联网时代，亦标志了个人信息消费平台从个人电脑向手机的转变，全面开启张扬“个性化”主旋律的“我时代”。通过手机的智能化，业务应用的云化，网络的宽带化，信息通信产业将从以网络为中心全面转变为以用户为中心，从面向终端设备的服务转变为以使用终端设备的人为中心的服务，使用户个性化得以充分展现。在今天，智能手机同时也意味着昂贵，全球范围看还只是少数人的选择，但我们也注意到在领先国家，运营商纷纷制定战略，力图使智能手机用户占总用户的比例在2015年超过50％，运营商的支持以及快速的低成本化将是智能手机大众化的先决条件。手机的普遍智能化带来的移动互联网增长将促进移动宽带产业进入良性可持续发展。

4. LTE&全IP，从泛在语音向泛在宽带的飞跃

历经30 年移动通信发展，LTE终于有望在未来成为移动宽带的统一技术，并将以比以往任何移动技术都更快的速度发展。预计未来5年，全球LTE
用户数将以400%
的年复合增长率(CAGR)增长，2015
年将达到6
亿，由此实现从泛在语音向泛在宽带的飞跃。为了加快这一愿景的实现、更好促进移动产业的发展，我们也期望政府及频谱管制机构开放更多的频谱资源用于移动宽带，并由高价拍卖频谱资源向积极投资移动产业转变，以充分发挥移动产业对宏观经济和社会效益的积极拉动作用。

伴随用户需求的多样化、个性化，网络流量快速增长，从而导致网络基础设施运营持续的成本压力。如果说过去电信产业的发展是以不断的技术领先激发用户需求，今天的局面是网络的发展正面临能否在保证运营可盈利的前提下满足用户需求的巨大挑战。加速面向IPv6的全IP
的网络融合，通过架构性变革，构建简单、高效、智能、低成本、绿色、并且灵活适应运营商演进发展战略的网络基础设施和开放、协同、快速的业务创新平台，将成为支承ICT产业可持续发展的必然。

5. 云计算促进IT二次变革，行业格局将重新构建

在以个人电脑取代大型机为代表的第一次IT产业革命之后，云计算已经引发第二次IT产业革命，从以个人电脑为中心的计算模式发展为以数据中心和网络为依托的网络化计算模式。支撑这一变革的是IT技术与CT技术的深度融合以及从“购买产品”向“购买服务”的商业模式转变。通过基于云计算的IT化的业务创新与运营流程的优化，电信运营商的经营效率得以大幅度提升，CT资产的价值将得以充分发挥；商业模式的变革带给信息通信产业的是新的以万亿美元计的内容和信息服务市场。云计算的商业模式和技术变革，使各个领域的参与者处在同一起跑线上，产业结构将重新构建，形成新的格局和平衡。

6. 人人有宽带成为基本人权，ICT驱动经济增长

2010 年9月，联合国宽带委员会成立，来自政府、运营商、互联网服务商、IT及CT
解决方案提供商等广泛领域的委员共同签署《基于宽带的未来》的宣言，接入宽带被视为公民的基本法律权利。已经有20多个国家相继启动了国家宽带计划，在更多国家政府的积极支持下，宽带产业的发展将进入更加快速和健康的发展轨道,实现人人有宽带。

ICT 技术和产业的发展，使得ICT不再局限于独立的信息通信产业，ICT技术在推动低碳经济增长中的重要性正在日益增加，提高各行各业运营效率，促进社会和谐发展。ICT产业的发展将同时带动传统产业步入更加高效的发展，如远程教育、智能电网、智能交通、远程医疗、智慧建筑、智慧家庭等等。据统计，ICT技术的普遍应用对发达国家经济增长的贡献率为30~40%，发达国家通过投资ICT基础设施来提高生产力，每1美元的投入每年可创造约1.4美元的附加值；宽带渗透率每提高10％，GDP提升1.3%。预计到2020年，宽带将无处不在，全球将有60亿智能手机用户并将有500亿部终端通过网络连接在一起，实现人与人相连、人与物相连、物与物相连。未来的十年，将是ICT深度融入人们生活和各行各业的十年，也将是信息通信产业更加精彩的十年。