[原创]什么样的客户调查才是真实的
2013-04-03 10:31
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昨天从湾畔买东西出来,被一MM拦住,说是要我参加一个用户调查,关于游戏的。MY GOD,我是从来不玩游戏的,但是无所谓了。到了老树咖啡上边,调查的MM问我平时玩什么游戏,对于哪款游戏比较熟悉。我虽然没有玩过吗,但是看见别人打过,所以就说是DOOM了,但是那位MM引导性的跟我说,看一下列表中的其它游戏熟悉吗,比如剑侠情缘之类的。还好我之前玩过一点点,于是说还算是比较熟悉。于是问我里边的角色,早就忘到九霄云外去了。没办法,于是MM又拿给我名字让我选一个,我就随便选了一个。但是我看到调查问卷上写着,如果被访问者犹豫超过5s,就算是调查无效,不再时行底下的调查。看写来,设计调查问卷的人是有所考虑的,但是执行起来就是另外一回事了。做完了简单的问答,又让我看图片,标语,觉得是否符合心中想玩的游戏的标准,于是又巴拉了一通,给了一卷面贴纸,调查结束。
整个过程,我觉得完全是没有达到所要的目的,最起码我所回答的信息是完全不能代表玩游戏的人的想法的。即使是想让没有玩过游戏的人来加入这歀游戏,这样子的调查方式也是有很多不真实的过程的。于是,我在想,要如何做客户调查才是真实的。
对于这种情况,只在在后台收集用户玩游戏的数据,分析这些数据,得出来的结论要完比这样做用户调查来的真实。另外,中国人对于这样的调查,其实是抱有一种不是那么认真的态度来进行的,得到的结论更是偏离了现实的情况。
不开公司,是不知道有很多事情是要如何进行的。如果让我来做一款游戏,来进行用户调查,市场推广,又要如何进行才能更有效呢?
整个过程,我觉得完全是没有达到所要的目的,最起码我所回答的信息是完全不能代表玩游戏的人的想法的。即使是想让没有玩过游戏的人来加入这歀游戏,这样子的调查方式也是有很多不真实的过程的。于是,我在想,要如何做客户调查才是真实的。
对于这种情况,只在在后台收集用户玩游戏的数据,分析这些数据,得出来的结论要完比这样做用户调查来的真实。另外,中国人对于这样的调查,其实是抱有一种不是那么认真的态度来进行的,得到的结论更是偏离了现实的情况。
不开公司,是不知道有很多事情是要如何进行的。如果让我来做一款游戏,来进行用户调查,市场推广,又要如何进行才能更有效呢?
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