《Don't make me think》读书笔记

首先，这本书我是按照昨天查到的两个书单来读的。确切的讲只花一天时间完全可以把它读完。

1.目测是腾讯的神牛微：  WEB设计师 修行书目

推荐理由：【必读】涉及许多具体的案例和设计思维，很薄，轻松易懂。没有系统的组织，所以仅作为入门书籍。

2.目测是业界的神牛西乔：想做设计师？

推荐理由：虽然这本书已经被推荐烂了，但我还是会它推荐给入门者。因为它够薄够有趣。书本身的体验和它所讲述的原则保持了一致，成为一本阅读体验非常好的书。读完它你具备了一些对于用户体验的基础知识和原则，但是要记住，非常基础。不要看完就出去吹牛皮，这是设计了给CXO们在飞机上看的扫盲读本。

这是我看到第一本在第一章开始之前有“导读”的书。

导读：

介绍了作者本人的工作内容，本书的特点及注意事项。

1. 什么是可用性？

可用性只是意味着确保某个事物运行良好；让一个有着平均能力和经验的人（甚至稍微低于平均水平）能使用它——不管它是网站，战斗机，还是旋转门——达到预期的目标，而不会陷入无助的挫折。

2.如果它很薄，就更有可能用得到。

这里有一条很好用的可用性原则：某个东西越是需要投入大量的时间（或者看起来是这样），它将来被用到的可能性越小。

3.我发现，我对每个项目所做的最有价值的贡献往往来自于牢记了一些关键的可用性原则。

我认为，让大部分人理解这些原则，比列出一份可以做/不可以做的清单会更有用。

第1章 别让我思考 ---Krug可用性第一定律

“别让我思考”

●这是最最重要的原则---它是在WEB设计中判断什么有用什么没用的终极法则。

●设计者应该尽量做到，当我看到一个页面的时候，它应该是不言而喻的，一目了然的，自我解释的。

强迫我们思考的地方

●当我们访问WEB的时候，每个问号都会加重我们的认知负担，把我们的注意力从要完成任务上拉开。

如果你做不到让一切都不言而喻

●如果你做不到让一个页面不言而喻，那么至少应该让它自我解释。

●有时候，特别是你在进行一些崭新的、开拓性的活着非常复杂的页面设计的时候，也许只能做到自我解释（self-expalnatory）。

●自我解释就是，通过页面元素的外观、精心选择的名称、页面布局以及少量仔细斟酌过的文字等等，综合在一起创造出一种接近瞬间的识别效果。

为什么它重要？

为我们不关心的事而多花费心思会浪费我们的精力、热情还有时间。

第2章 我们实际上是如何使用WEB的  ---扫描，满意即可，勉强应付

我们认为的“精心准备的文字”（或者产品资料），在用户看来更像“以每小时100公里的速度试过的广告牌”。

如果想设计有效的网页，你必须开始接受关于网络使用情况的三个事实：

第一个事实：我们不是阅读。而是扫描

我们为什么扫描？

●我们总是处于忙绿之中。

WEB用户的行为更像是鲨鱼，它们不得不一直移动，否则就会死掉。

●我们知道自己不必阅读所有的内容。

●我们善于扫描。

第二个事实：我们不作最佳选择，而是满意即可

为什么WEB用户不寻求最佳选择？

●我们总是出于忙绿之中。

●如果猜错了，也不会产生什么严重的后果。

●对选择进行权衡，并不会改善我们的机会。不行的话再退回来。

●猜测似乎更有意思。仔细权衡总是很累的。

第三个事实：我们不是追根究底，而是勉强应付

WHY？

●这对我们来说并不重要。

●如果发现某个事物能用，我们就会一直用它。

第3章 广告设计101法则---为扫描而设计，不为阅读而设计

●在每个页面上建立清楚的视觉层次。

●尽量利用习惯用法。

●把页面划分成明确定义的区域。

●明显标识可以点击的地方。

●最大限度降低干扰。

建立清楚的视觉层次

●越重要的部分越突出。

●逻辑上相关的部分在视觉上也相关。

●逻辑上包含的部分在视觉上进行嵌套。

降低视觉噪声

●眼花缭乱。

●背景噪声。

第4章 动物、植物、无机物 ---为什么用户喜欢无需思考的选择

Kurg可用性第二定律---点击多少次都没有关系，只要每次点击都是无需思考、明确无误的选择。

应该记住下面的经验准则：“三次无须思考、明确无误的点击相当于一次需要思考的点击。”

第5章 省略不必要的文字  ---不要在WEB上上演写作的艺术

此处的文字，指的是 欢迎词 和 指示说明。

去掉不必要的文字有几个好处：

●可以降低页面噪声。

●让有用的内容更加突出。

●让页面更加简短，让用户在每个页面上，一眼就能看到更多的内容，而不必滚屏。

尽量减少欢迎词，能减多少减多少。

关于指示说明，你只要知道没有人会细度它们---至少在多次失败之前不会。

你的目标应该是，让每项内容不言而喻来完全消除指示说明，或者尽可能做到这点。

第6章 街头指示牌和面包屑 ---设计导航

网络导航101法则：

在很多方面，当你进入站点的时候，也遵循同样的过程。

●你通常是为了寻找某个目标。

●你会决定先询问还是先浏览。

●如果你选择浏览，你将通过标志的指引在层次结构中穿行。

●最后，如果找不到你想要的东西，你会离开。

无法承受浏览之轻：

当我们在网络上探索的时候，在很多方面，甚至像在物理空间移动一样，想想我们用来形容这种体验的词---漫游（Crusing）、浏览（Browsing）、冲浪（Surfing）。

但在WEB上的体验缺少了许多我们在生活中，用来同空间相处的感觉。

●感觉不到大小。感觉不到方向。感觉不到位置。

●如果我们想要再次访问网站上的某个内容，不是依靠它在哪里的物理感觉，而是记住它在概念层次上的位置，然后重新顺着以往的链接过去。

被忽视了的导航用途：

●它给力我们一些固定的感觉。

●它告诉我们当前的位置。

●它告诉我们如何使用网站。

●它给了我们对网站建造者的信心。

持久导航（Persistent Navigation）可以出现在每一页，除了 主页 和表单。

持久导航最重要的元素之一，就是把我们送到主页的按钮或链接。

站点ID代表了整个网站，也就是说，它在当前站点结构中层次最高。

实用工具是到达网站中不属于内容层次的重要元素的链接。实用工具列表应该不会那么显眼。

提供搜索。搜索灵活性。

没有对低层次的导航给予足够的重视，在很多网站，一旦到了第二个层次以下，导航就会变得支离破碎，随意发挥。

面包屑：

面包屑（层级菜单）也告诉你当前的位置。

区别：“你在这里”指示器告诉你所在的站点层级结构的前后关系，而面包屑值告诉你从主页到当前位置的路径。

●使用“>”对层级进行分隔。

●使用小字体。

●将最后一个元素加粗。

●没有把他们用作页面的名称。

我喜欢标签的四个理由：

标签是极少几个将物理隐喻有效应用到用户界面中的例子之一。

我认为标签是大型网站导航的上佳选择。

●它们不言而喻。

●它们很难错过。

●它们很灵活。

●它们暗示了一个物理空间。

注意：

要营造出这样的视觉效果，激活的标签必须有一种颜色或外形作为对比，并且必须与下面的空间在物理上连接起来。

颜色编码。

后备箱测试

第7章 首先要承认，主页不由你控制---设计主页

主页要完成的任务很多，比如站点的标识和使命、搜索、注册、告诉我从哪里开始、让我看到自己正在寻找的东西、还有我没有寻找的、建立可信度和信任感。

约束：

●每个人都想占一席之地。

●想要参与的人太多。

●一个尺寸要适合所有人。

设计主页时不可避免地要做一些折衷。

在混乱中有一件事不能忘记---而它往往会被忘记---传达整体形象。

越快越好，越清楚越好，在我第一次进入一个新网站时，主页应回答我头脑里的四个问题：

●这是什么网站？

●网站上有些什么？

●我能在这里做些什么？

●为什么我应该在这里而不是在别的地方？

如何传达

●突出的口号。（最有价值的位置之一就是靠近站点ID的地方）

●简洁的欢迎广告。（不要把使命陈述当做欢迎广告）

●需要多大空间，就使用多大空间。但也不要使用过多的空间。（废话）

●最重要的是进行测试。

一个好的口号

口号是非常有效的信息传达方式

●好的口号要清楚，言之有物。不可含混不清。

●长度适中。6-8个单词足以表达思想，且容易让人领会。

●好的口号能表现出网站的特点和显而易见的好处。

●不好的口号听起来太笼统。

●好的口号应该有个性、生动，有时候还很俏皮。

主页导航可以不一样

●栏目描述。

●不同的方向。

●用于识别的空间更多。

最重要的是，让栏目的名称保持不变：同样的顺序、同样的文字和同样的分组，尽可能多地保持相同的视觉提示也很有用：同样的字体、颜色和大小。

防止主页被过渡推介需要一直保持警惕，因为这种情况通常是渐渐发生的。

第8章 农场主和牧牛人应该是朋友  ---为什么WEB设计团队讨论可用性是在浪费时间，如何避免这种情况

不要很自然的把自己的喜欢或不喜欢投射到整个WEB用户的身上。

我花了很长时间来观察人们对网络的使用，得到一个结论：

所有WEB用户都是独一无二的，所有的WEB使用都是不一样的。

他们的个人反应和很多不同的变量有关系。

对于信仰争论的解药

解药的关键：不要问这样的问题，“大部分人喜欢下拉框吗？” 正确的问题应该是“在这个页面，这样的上下文中，这个下拉框以及这些下拉项目和措辞会让肯呢过使用这个网站的大部分人产生一种良好的体验吗？”

第9章 一天10美分的可用性测试  ---让测试简单---这样你能进行充分的测试

焦点小组与可用性测试

●在一次焦点小组研究中，一小组人（通常5-8人）围坐在桌子旁边，对展示给他们的想法和设计做出反应，这是一个小组过程，主要价值来自与参与人员彼此的反应。焦点小组是快速得到用户意见和感觉的一种不错的方法。（适用于早期阶段）

●在一次可用性测试中，一次一个用户展示一些内容（不管是网站，还是网站原型，或是一些单个页面的草图），并且要求用户说出：1）这是什么？2）试着用它来完成一项典型的任务。

关于测试的几个事实

●如果想建立一个优秀的网站，一定要测试。

●测试一个用户比不做测试好一倍。

●在项目中，早点测试以为用户好过最后测试50位用户。

●人们对招募用户代表的重要性估计过高。

●测试是一个迭代的过程。

●没有什么比现场用户的反应更重要。

应该测试多少用户

很多情况下，我认为，每轮测试的理想用户数量应该是3个，最多4个

只测试3到4名用户，也便于在同一天完成测试和总结。

关于可用性测试最大的秘密就是：测试对象是谁并不重要。

重要的是要记住，哪怕一个微小的变化都会带来不小的影响。有时候真正的挑战不是修正你发现的问题，而是修正这些问题同时不破坏已经正常运行的部分。

第10章 可用性是基本礼貌---为什么你的网站应该让人尊敬

好感存储器

降低好感的几种方式

●隐藏我想要的信息。

●因为没有按照你们的方式行事就惩罚我，

●向我询问不必要的信息。

●给我设置障碍。

●你的网站看上去不专业。

提高好感的几种方式

●知道人们在你的网站上想做什么，并让它们明白简易，

●告诉我我想知道的。

●尽量减少步骤。

●知道我可能有哪些疑问，并给与解答。

●容易从错误中恢复。

第11章 可访问性、级联样式表（CSS）和你 

级联样式表带来的好处是无与伦比的：

●对格式的控制没有限制。

●灵活性。

●浏览器之间的一致性，

●序列化你的内容。

●允许你重新定义文字的大小。？

第12章 救命！老板想让我______

要求太多个人数据的危险

询问不必要的信息可能产生三个严重的后果：

●你常常无法得到真实的数据。

●你得到的完整表单更少。

●使你的网站形象下降。

请记住下面三个原则：

●只让我提供完成此次任务所需的信息。

●不要要求填写过多的可选信息。

●告诉我提醒自己的信息将得到的回报。

世事无绝对

几乎任何设计想法------不管它多么糟糕----经过努力，也能在适当的环境下可用。