如何编写外贸电子商务网站产品的描述信息
2013-03-13 07:45
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把自己的商品信息准确地传递给你的客户,是运行电子商务的重要环节,也是促成客户选购产品的关键因素。对于电子商务网站来说商品的描述是必不可少,是对图片信息的重要的补充。图片传递给客户的只是商品的形状和颜色的信息,对于性能、材料、产地、售后服务等等,有必要通过文字的描述来说明。以下列出了外贸电子商务网站产品描述应包括的几个要素。
1. 商品名称
这是必须要写的。因为商品名称可以和商品描述的标题相映衬,免去了客户通过滚动条返回标题,使客户核实是否同一款商品,印象更加深刻。
2. 品牌介绍
每种品牌代表不同的风格,最有说服力。商品的品牌才是最有力的形象,往往说明了商品的的质量,售后服务和商品的风格。
3. 商品说明
这是商品的主体部分,越详细越好,必要的包括制成材料、尺寸、大小、规格、颜色、内部结构、保质期、保存方法、包装效果、产地等。这些介绍不仅有利于客户理解得清楚,也可以在出现交易纠纷时,为自己提供更有利的证据。
4. 商品图片
这是吸引客户的关键,网上购物无法给客户见到实物的放心感觉,这是网上购物和实体店相比的仅有的一点逊色。所以商品的图片便起了决定性的作用。商品的图片最好是实物拍摄,让效果更加清晰,让客户更加放心,这样才更有说服力。
5. 售后服务
相信每一位成功的商家都有好的售后服务,好的售后便很能吸引眼球。售后服务当然要写在商品描述的页面里了,具体包括:退换修的具体期限;退换修的范围;退换修的基本原则,不予退换修的情况说明;保修的来回邮费说明等等。
6. 邮寄方式及费用
这一项也是不容忽视的,分别标出邮费的详情,以及常用哪个快递公司,邮寄的速度及到达的时间等。
7. 联系方式
联系方式一定要写清楚,具体的联系方式要让客户能在任何时候都可以联系到您。
例如,下图所示为某外贸电子商务网站的产品描述:
1. 商品名称
这是必须要写的。因为商品名称可以和商品描述的标题相映衬,免去了客户通过滚动条返回标题,使客户核实是否同一款商品,印象更加深刻。
2. 品牌介绍
每种品牌代表不同的风格,最有说服力。商品的品牌才是最有力的形象,往往说明了商品的的质量,售后服务和商品的风格。
3. 商品说明
这是商品的主体部分,越详细越好,必要的包括制成材料、尺寸、大小、规格、颜色、内部结构、保质期、保存方法、包装效果、产地等。这些介绍不仅有利于客户理解得清楚,也可以在出现交易纠纷时,为自己提供更有利的证据。
4. 商品图片
这是吸引客户的关键,网上购物无法给客户见到实物的放心感觉,这是网上购物和实体店相比的仅有的一点逊色。所以商品的图片便起了决定性的作用。商品的图片最好是实物拍摄,让效果更加清晰,让客户更加放心,这样才更有说服力。
5. 售后服务
相信每一位成功的商家都有好的售后服务,好的售后便很能吸引眼球。售后服务当然要写在商品描述的页面里了,具体包括:退换修的具体期限;退换修的范围;退换修的基本原则,不予退换修的情况说明;保修的来回邮费说明等等。
6. 邮寄方式及费用
这一项也是不容忽视的,分别标出邮费的详情,以及常用哪个快递公司,邮寄的速度及到达的时间等。
7. 联系方式
联系方式一定要写清楚,具体的联系方式要让客户能在任何时候都可以联系到您。
例如,下图所示为某外贸电子商务网站的产品描述:
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