移动应用注册表单需谨慎，小心吓跑用户！

　　摘要： 调查显示，应用被下载后，26%的应用只被打开过一次!辛辛苦苦做了一款App，好不容易有人下载安装了，首屏注册表单却吓跑了一众用户。交互设计大师Luke Wroblewski告诉你App注册表单必死的原因。

　　2011年，智能手机用户平均每月应用下载量为2.5个，iOS用户月平均下载量则为5个。尽管这是两年前的数据了，但是获得用户下载量始终不是件容易事。

　　“虽说用户粘度低是由许多原因造成的，但我们首先要消灭的就是注册表单。”交互设计大师Luke Wroblewski说。



　　Luke Wroblewski

　　试想用户花几分钟时间下载了一款应用，刚打开准备尝试，面前便赫然出现一个注册界面向自己索要个人信息，那么他唯一的选择便是离开。Luke Wroblewski认为，一开始就让用户填写注册信息一定会导致潜在用户流失，而作为开发者，你应该做的是循序渐进 。

　　Everyme就是个失败的例子：其联合创始人Vibhu Norby表示，Everyme的用户中，只有25%进行了完整注册。而近期，这一数字又有所下降。

　　循序渐进 将用户带入应用中

　　顾名思义，循序渐进就是将用户逐步带入到App中，让他们真正地融入到应用中去，让他们真正体会到产品的益处。新用户最需要了解的是，这款应用能做什么，能提供怎样的服务，我为什么要关注这款应用?

　　先体验 后注册

　　Polar是一款分享内容和收集意见的App。新用户打开Polar后，首先看到的是一个列表式的调查问卷——每个题目都配有图片，用户只需做二选一的回答。题目类型五花八门，你甚至可以只挑自己感兴趣的题目进行回答。Polar会保存每个新用户的调查结果，如果该用户体验后进行了注册，Polar 会将他过去参与的调查与结果一并显示出来。



　　Polar的调查界面

　　据统计，87%的新用户都参与了Polar的问卷调查，这个比例相当之高，这无疑为增加注册率添加了筹码。

　　注册界面要合理优化

　　看似普通的注册界面也需要尽可能优化。Polar设计师Massimo Pascotto给出了两点建议：

　　1. 生动有趣的文字报错： 注册填写用户名时，很容易出现“您注册的用户名已存在”的现象，用生动有趣的文字报错，让用户感到出错也有乐趣可寻，能大大提升用户体验感。



　　生动有趣的文字报错

　　2. 显现密码字符： Massimo Pascotto认为，手机属于私人设备，用户在输入密码时被偷窥的可能性很小，为何不把密码字符显现出来呢?当然，用户也可以选择用星号隐藏密码字符。



　　显现密码字符

　　结论：

　　有趣的是，Polar目前超过350万的问卷调查结果中，有85%是注册用户贡献的。对于剩余15%做完调查后不注册的用户，Polar仍然以开放的心态继续为他们提供服务。

　　我们做应用，目的就是为了更好地实现人机交互。如果潜在用户被注册界面吓跑了，岂不前功尽弃?

　　其实“移动应用注册表单必死”这个题目传递给我们的意思有三个：一、最好不要在App首屏出现注册界面;二、先体验，后注册;三、因为注册界面繁琐，所以更要优化。